Принтер HP T1700 - инструкция пользователя по применению, эксплуатации и установке на русском языке. Мы надеемся, она поможет вам решить возникшие у вас вопросы при эксплуатации техники.
Если остались вопросы, задайте их в комментариях после инструкции.
"Загружаем инструкцию", означает, что нужно подождать пока файл загрузится и можно будет его читать онлайн. Некоторые инструкции очень большие и время их появления зависит от вашей скорости интернета.
Они включают удаленную поддержку. При необходимости осуществляется обслуживание на месте, при
этом предусмотрено два варианта срочности выполнения заявки:
●
на следующий рабочий день;
●
в тот же рабочий день в течение четырех часов (практикуется не во всех странах).
Служба HP Installation обеспечивает распаковку, установку и подключение принтера.
Дополнительную информацию о доступе к пакету услуг HP Care Pack см. на веб-сайте
Самостоятельный ремонт
Программа собственного ремонта пользователем HP предлагает нашим пользователям самое быстрое
обслуживание, как по гарантии, так и по договору. Она позволяет HP доставлять части для замены
непосредственно вам (конечному пользователю), чтобы вы могли сами заменить их. Эта программа
позволяет вам заменять части по своему усмотрению.
Удобство и простота использования
●
Специалист службы поддержки HP выполнит диагностику и оценку необходимости заменяемой части
для ремонта дефектного аппаратного компонента.
●
Заменяемые части доставляются по экспрессной линии; большинство имеющихся в наличии частей
отправляются в день обращения в HP.
●
Доступность для большинства продуктов HP в соответствии с гарантией или договором.
●
Доступно в большинстве стран.
Более подробную информацию о самостоятельном ремонте пользователем см. по адресу
http://www.hp.com/go/selfrepair
.
Обращение в службу поддержки HP
В службу поддержки HP Support можно позвонить по телефону. Перед звонком в службу технической
поддержки выполните следующие действия.
●
Ознакомьтесь с рекомендациями по устранению неполадок, представленными в данном документе.
●
Просмотрите соответствующую документацию драйвера.
●
При использовании программного обеспечения (драйверов и протоколов) сторонних производителей
обратитесь к прилагаемой документации.
●
Если все же возникла необходимость обратиться к представителю технической поддержки, имейте в
виду, что для более оперативного ответа на ваш вопрос потребуются следующие сведения:
–
Модель устройства (код продукта и серийный номер, указанные на этикетке на задней панели
устройства);
–
Код ошибки, если он появляется на передней панели (запишите его); см. раздел
ошибках на передней панели на стр. 183
.
–
Используемый компьютер.
–
Используемое специальное оборудование или программное обеспечение (например,
диспетчеры очереди печати, сетевое оборудование, коммутаторы, модемы или специальные
программные драйверы).
186 Глава 19 HP Customer Care
RUWW
Характеристики
Остались вопросы?Не нашли свой ответ в руководстве или возникли другие проблемы? Задайте свой вопрос в форме ниже с подробным описанием вашей ситуации, чтобы другие люди и специалисты смогли дать на него ответ. Если вы знаете как решить проблему другого человека, пожалуйста, подскажите ему :)
