Служба - HP Photosmart 8150(v)(xi) - Инструкция по эксплуатации - Страница 35

4

Поддержка

и

гарантия

Данный

раздел

содержит

сведения

о

технической

поддержке

и

гарантии

на

принтер

.

Служба

поддержки

пользователей

При

возникновении

неполадки

выполните

следующие

действия

.

1

Обратитесь

к

документации

, 

входящей

в

комплект

поставки

принтера

.

–

Брошюра

 «

Начало

работы

»

. 

В

брошюре

Начало

работы

с

принтером

HP Photosmart 8100 series

содержатся

инструкции

по

установке

принтера

и

печати

первой

фотографии

.

–

Руководство

пользователя

. 

В

документе

Руководство

пользователя

содержатся

: 

описание

основных

возможностей

принтера

, 

инструкции

по

использованию

принтера

без

подключения

к

компьютеру

и

сведения

об

устранении

неполадок

оборудования

. 

Руководство

пользователя

доступно

в

электронном

виде

на

прилагающемся

компакт

-

диске

.

–

Справочная

система

принтера

 HP Photosmart

. 

Электронная

справка

принтера

HP Photosmart 

содержит

инструкции

по

использованию

принтера

с

компьютером

и

сведения

об

устранении

неполадок

программного

обеспечения

.

–

Справочное

руководство

. 

Справочное

руководство

 HP  Photosmart 8100

series

 — 

это

та

книга

, 

которую

вы

читаете

. 

Она

содержит

общие

сведения

о

принтере

, 

включающие

его

установку

, 

использование

, 

техническую

поддержку

и

гарантию

. 

Подробные

инструкции

см

. 

в

документе

Руководство

пользователя

на

компакт

-

диске

.

–

Справочная

система

принтера

 HP Photosmart

. 

Электронная

справка

принтера

HP Photosmart 

содержит

инструкции

по

использованию

принтера

с

компьютером

и

сведения

об

устранении

неполадок

программного

обеспечения

. 

См

. 

раздел

Установка

программного

обеспечения

.

2

Если

вам

не

удастся

устранить

неполадку

, 

используя

сведения

из

этого

руководства

,

посетите

 Web-

узел

www.hp.com/support

, 

чтобы

выполнить

следующие

действия

:

–

ознакомиться

с

интерактивными

страницами

поддержки

;

–

отправить

 HP 

электронное

сообщения

для

получения

ответов

на

вопросы

;

–

пообщаться

со

специалистом

 HP, 

используя

программу

разговора

;

–

проверить

наличие

обновлений

программного

обеспечения

.

Параметры

поддержки

и

доступности

могут

изменяться

в

зависимости

от

продукта

,

страны

/

региона

и

языка

.

3

Только

для

Европы

. 

Обратитесь

в

местный

магазин

, 

где

был

куплен

принтер

. 

Если

возник

сбой

оборудования

принтера

, 

вас

попросят

принести

принтер

в

магазин

, 

где

он

был

куплен

. 

В

течение

срока

ограниченной

гарантии

обслуживание

принтера

является

бесплатным

. 

По

истечении

срока

гарантии

обслуживание

будет

платным

.

4

Если

неполадку

не

удается

устранить

, 

используя

электронную

справку

или

 Web-

узлы

HP, 

обратитесь

в

службу

поддержки

пользователей

по

телефону

, 

указанному

для

вашей

страны

/

региона

. 

Список

телефонов

для

разных

стран

/

регионов

см

. 

в

следующем

разделе

.

Служба

поддержки

пользователей

по

телефону

Пока

не

истек

срок

гарантии

на

принтер

, 

пользователь

может

получить

бесплатную

поддержку

по

телефону

. 

Дополнительные

сведения

см

. 

в

разделе

Условия

ограниченной

гарантии

либо

перейдите

на

узел

www.hp.com/support

, 

чтобы

узнать

срок

своей

бесплатной

поддержки

.

Когда

срок

бесплатной

поддержки

по

телефону

истечет

, 

поддержку

 HP 

также

можно

будет

получить

, 

но

за

плату

. 

Для

получения

поддержки

обратитесь

к

ближайшему

дилеру

 HP 

или

позвоните

по

телефону

службы

поддержки

в

данной

стране

/

регионе

.

Справочное

руководство

 HP Photosmart 8100 series 

33