Устранение - HP Photosmart 8150(v)(xi) - Инструкция по эксплуатации - Страница 32

Пользователи

 Windows

Пользователи

 Macintosh

панели

принтера

, 

а

другой

конец

 — 

к

порту

 USB 

компьютера

.

4

Следуйте

инструкциям

на

экране

,

пока

установка

не

будет

завершена

и

компьютер

не

перезагрузится

. 

После

появления

страницы

приветствия

выберите

команду

Печать

пробной

страницы

.

Устранение

неполадок

установки

Если

программное

обеспечение

для

принтера

не

было

установлено

успешно

или

если

после

установки

принтер

и

компьютер

взаимодействуют

неправильно

,

просмотрите

эту

страницу

для

поиска

возможных

способов

устранения

неполадок

. 

Если

устранить

неполадку

не

удается

, 

обратитесь

к

документации

принтера

или

свяжитесь

со

службой

поддержки

пользователей

. 

Проверьте

все

подключения

кабелей

между

принтером

и

компьютером

и

убедитесь

, 

что

используется

последняя

версия

программного

обеспечения

для

принтера

.

Мастер

нового

оборудования

запускается

, 

но

не

распознает

принтер

.

Возможно

, 

кабель

 USB 

был

подключен

до

завершения

установки

программного

обеспечения

. 

Отсоедините

кабель

 USB 

и

перезапустите

программу

установки

.

Подсоедините

кабель

 USB 

при

появлении

соответствующего

запроса

в

ходе

установки

программного

обеспечения

.

Компьютер

перестает

отвечать

во

время

установки

программного

обеспечения

.

Это

может

означать

, 

что

антивирусная

программа

или

другое

приложение

выполняется

в

фоновом

режиме

и

замедляет

процесс

установки

. 

Подождите

,

пока

программа

установки

закончит

копировать

файлы

; 

это

может

занять

несколько

минут

. 

Если

несколько

минут

прошло

и

компьютер

все

еще

не

отвечает

, 

перезагрузите

его

, 

приостановите

или

отключите

работу

антивирусной

программы

, 

выполните

выход

из

всех

остальных

приложений

и

переустановите

программное

обеспечение

для

принтера

.

Примечание

После

перезагрузки

компьютера

антивирусная

программа

включится

автоматически

.

Во

время

установки

отображается

диалоговое

окно

 «

Системные

требования

».

Какой

-

то

из

компонентов

компьютера

не

отвечает

минимальным

системным

требованиям

. 

Обновите

этот

компонент

и

переустановите

программное

обеспечение

для

принтера

.

При

проверке

соответствия

системным

требованиям

было

обнаружено

,

что

на

компьютере

используется

устаревшая

версия

 Internet Explorer.

Нажмите

клавиши

 Ctrl+Shift 

и

в

диалоговом

окне

системных

требований

нажмите

кнопку

Отмена

, 

чтобы

пропустить

это

сообщение

и

завершить

установку

.

Глава

 3

(

продолжение

)

30

HP Photosmart 8100 series