HP Photosmart 245 - Инструкция по эксплуатации - Страница 33

спра вочное  руко водство

о бслуж ивание  по льзо вателей и тех ниче ские  хара кте ристики

29

звонок в службу т ехнической поддержки

Обращаясь в слу жбу  тех нической поддержки по телефону, 
расположитесь рядом с компьютером и принтером. Бу дьте готовы 
предоставить следу ющу ю информацию.
•

Номер модели принтера (у казан на передней панели принтера).

•

Серийный номер принтера (у казан на нижней панели принтера).

•

Операционная система принтера.

•

Версия драйвера принтера.
–

ПК с ОС Windows 

— Для определения версии драйвера 

принтера щелкните правой кнопкой мыши на значке карты 
памяти на панели задач Wi ndows и выберите 

About 

(О программе).

–

ПК Macintosh

 — Для определения версии драйвера принтера 

используйте диалоговое окно печати.

•

Сообщения, отображаемые на ЖК-дисплее принтера или на 
мониторе компьютера.

•

Подготовьте ответы на следующие вопросы:
–

Возник ала ли подобная ситу ация прежде? Можно ли 
воспроизвести  ситуацию еще раз?

–

Устанавливалось ли на компьютер новое аппаратное или 
программное обеспечение примерно в то время, когда 
неполадка была  обнару жена?

Россия, Санкт-
Пе тербу рг

7 812 346 7997

Са у до вска я Аравия

800 897 14440

Сло ва кия

+ 421-2-68208080

Южная  Африк а

086 000 1030 внутри ЮАР
+ 27-11 258 9301 за преде ла ми ЮАР

Тунис

+ 216 1 891  222

Турция

1 216 579 71 71

Украина

+ 7 (380-44) 490-3520

Объедине нные 
Ара бские Эмираты

971 4 883 8454

Страна

Номер телефона