устранение неполадок; просмотр справочной - HP Photosmart 145 - Инструкция по эксплуатации - Страница 25

3

спра вочное  руко водство

25

устранение неполадок

Констру кция принтера hp photosmart обеспечивает надежность 
и у добство эксплу атации. Данная глава  содержит советы  по у странению 
неполадок, возникающих   при у становке программного  обеспечения 
принтера. Подробну ю информацию об устранении неполадок, 
относящихся к  принтеру,  включая неполадки при  у становке 
на компьютере Maci ntosh, а также сообщения об ошибках  
см. в справочной системе принтера hp photosmart. Об обращении 
к справочной системе принтера см.  в разделе 

просмотр справочной 

системы принтера hp photosmart

 на стр. 1.

Неполадка

Возможная причина

Способ устранения

При подключении принтера 
к компьютеру мастер Found New 
Hardware Wizard (Мастер установки 
нового оборудования) не распознает 
принтер. 

Принтер был подключен 
к компьютеру  до установки компакт-
диска hp photosmart.

1

Отсоедините от принтера кабель 
USB.

2

Закройте мастер Found New 
Hardware Wizard (М астер 
установки нового обору дования).

3

Загру зите в дисковод компакт-
диск hp photosmart и установите 
программное обеспечение 
принтера.

Во время установки отображается 
диалоговое окно требований к 
системе с указанием того, 
что разрешение монитора 
компьютера не соответствует 
минимальным требованиям 
к системе.

Для монитора у становлено 
разрешение ниже минимальных  
требований к системе. Подробнее 
см. раздел 

требования к системе

на стр. 30.

1

Щелкните мышью на кнопке 

Cancel

 (Отмена) в диалоговом 

окне требований к системе.

2

Щелкните правой кнопкой мыши 
на рабочем столе Windows и 
выберите 

Properties

 (Свойства).

3

Откройте вкладку 

Settings

(Настройка).

4

Перетаскивая ползу нок вправо, 
установите разрешение 800 х 600 
или выше.

5

Щелкните мышью на кнопке 

A pply

 (Применить). Откроется 

сообщение об изменении 
разрешения экрана.

6

Чтобы принять изменения, 
щелкните мышью на кнопке 

Yes

(Да).

7

Заново у становите программное 
обеспечение принтера.

Программное обеспечение 
устанавливается на компьютер с 
ошибками.
ИЛИ
Необходимо переустановить 
программное обеспечение принтера.

Возможно, су ществует конфликт с 
программой защиты от вирусов.
ИЛИ
Возможно, су ществует конфликт с 
другой программой.

1

Удалите из системы 
программное обеспечение 
принтера. Для этого вставьте в 
дисковод компакт-диск 
hp photosmart, нажмите 

Uninstall

(Удалить) и следу йте 
инстру кциям на экране 
компьютера.

2

По завершении у даления 
программного обеспечения из 
системы перезагру зите 
компьютер.

3

Приостановите или отключите 
все активные программы защиты 
от виру сов.

4

Заново у становите программное 
обеспечение принтера.