Служба поддержки HP; Связь с HP; Регистрация принтера - HP Neverstop Laser 1000w (4RY23A) - Инструкция по эксплуатации - Страница 56

Служба поддержки HP

Последние обновления программных продуктов и сведения о поддержке см. на сайте поддержки 

продукта по адресу 

www.hp.com/support

. Поддержка HP в Интернете предполагает несколько 

вариантов помощи при неполадках принтера.

Загрузите ПО и драйверы: загрузите ПО, драйверы и микропрограмму для вашего принтера.

Задайте вопрос сообществу: присоединитесь к форумам сообщества, чтобы находить решения, 

задавать вопросы и делиться советами. 

Средства диагностики HP: используйте онлайн-инструменты HP для определения модели принтера и 

поиска рекомендуемых решений устранения неполадок.

Связь с HP

Если вам нужна помощь специалиста технической поддержки HP в решении проблемы, посетите веб-

сайт 

Contact Support

. Доступны следующие варианты бесплатного обращения заказчиков, имеющих 

гарантию на продукт (поддержка агента HP для заказчиков, не имеющих гарантии, может быть 

платной).

Общайтесь в чате с сотрудниками службы поддержки HP или с виртуальным агентом HP.

Звонок агенту службы поддержки HP.

При обращении в службу поддержки HP будьте готовы предоставить следующие сведения.

●

Название продукта (указано на принтере)

●

Номер продукта (указан на наклейке на задней панели принтера)

●

Серийный номер (находится сзади или внизу принтера)

Регистрация принтера

Регистрация займет всего несколько минут и позволит получать более оперативное обслуживание, 

более эффективную поддержку и уведомления о поддержке устройства. Если регистрация принтера 

не была выполнена при установке программного обеспечения, это можно сделать сейчас по адресу: 

http://www.register.hp.com

. 

Дополнительные варианты гарантии

За дополнительную плату для принтера можно приобрести планы обслуживания с расширенными 

сроками действия. Перейдите на веб-сайт 

www.support.hp.com

 , выберите свою страну или регион и 

48

Глава 7   Решение проблем

RUWW