HP LaserJet Enterprise M406dn - Инструкция по эксплуатации - Страница 175

© Copyright 2019 HP Development Company, L.P.

Информация

, 

содержащаяся в настоящем документе

, 

может быть изменена без предварительного 

уведомления

. 

Все другие названия продуктов

, 

упомянутые в этом документе

, 

могут являться 

товарными знаками соответствующих владельцев

. 

В пределах

, 

допустимых действующим 

законодательством

, 

гарантии на продукты и услуги 

HP 

устанавливаются только гарантиями продавца

, 

прилагаемыми к таким продуктам или услугам

. 

Никакие сведения

, 

содержащиеся в настоящем 

документе

, 

не могут рассматриваться как дополнительные гарантии

. 

В пределах

, 

допустимых 

действующим законодательством

, 

компания 

HP 

не несет ответственности за технические или 

редакторские ошибки или упущения в настоящем документе

.

Версия

: 

Апрель 

2019 

г

.

Гарантийная служба самостоятельного ремонта покупателем

Устройства 

HP 

имеют множество деталей

, 

для которых предусмотрен самостоятельный ремонт 

покупателем 

(Customer Self Repair, CSR), 

чтобы минимизировать время ремонта и обеспечить большую 

гибкость при замене дефектных деталей

. 

Если на этапе диагностики представитель 

HP 

определит

, 

что ремонт может быть выполнен путем замены 

CSR-

детали

, HP 

поставит эту деталь непосредственно 

Вам для замены

. 

Существует две категории 

CSR-

деталей

: 1) 

Детали

, 

для которых самостоятельный 

ремонт покупателем является обязательным

. 

В случае замены этих деталей специалистами 

HP 

доставка и работы по замене будут платными

. 2) 

Детали

, 

для которых самостоятельный ремонт 

покупателем является необязательным

. 

Эти запчасти также предназначены для самостоятельного 

ремонта покупателем

. 

Однако если Вы попросите 

HP 

заменить их

, 

это может быть сделано бесплатно в 

соответствии с условиями гарантии

, 

определенными для Вашего устройства

.

При наличии на складе и в случае небольшого расстояния доставки 

CSR-

детали будут доставлены 

на следующий рабочий день

. 

Доставка в тот же день или в течение четырех часов может быть 

обеспечена за дополнительную оплату

, 

если расстояние доставки не слишком большое

. 

Если 

требуется помощь

, 

можно позвонить в центр технической поддержки 

HP, 

и технический специалист 

поможет Вам по телефону

. 

В документации 

HP, 

прилагаемой к 

CSR-

детали

, 

указывается

, 

требуется 

ли вернуть неисправную деталь в 

HP. 

В случае

, 

если неисправную деталь требуется вернуть в 

HP, 

необходимо отправить неисправную деталь в течение определенного периода времени

, 

обычно в 

течение пяти

 (5) 

рабочих дней

. 

Неисправную деталь необходимо вернуть вместе с документацией

, 

указанной в прилагаемой к детали документации

. 

Если неисправная деталь не будет возвращена

, HP 

может выставить Вам счет за замену

. 

В случае самостоятельного ремонта покупателем 

HP 

берет на 

себя оплату доставки и возврата детали и самостоятельно выбирает способ доставки

.

Служба поддержки

Получите поддержку по телефону для вашей страны

/

региона

Подготовьте имя продукта

, 

серийный номер и описание 

проблемы

.

Номера телефона для разных стран

/

регионов доступны 

на листовке в коробке с продуктом

,

 а также по адресу 

www.hp.com/support/

.

Круглосуточная интернет

-

поддержка

, 

загрузка программных 

утилит и драйверов

http://www.hp.com/support/ljM406

Заказ дополнительных договоров на обслуживание от

 HP

www.hp.com/go/carepack

Регистрация изделия

www.register.hp.com

Гарантийная служба самостоятельного ремонта покупателем

165