Компьютер не может связаться с принтером; двусторонней печати; Неправильные настройки компьютера или рабочей станции - HP LaserJet Enterprise M406dn - Инструкция по эксплуатации - Страница 151

4.

Если неполадку устранить не удается

, 

замените кабель или подключите устройство к другому 

порту на концентраторе

.

Компьютер не может связаться с принтером

Проверьте

, 

подключен ли принтер к сети и компьютеру

.

1.

Убедитесь в наличии сетевого соединения

, 

проверив связь с устройством с помощью команды 

ping.

а

.

Откройте командную строку компьютера

.

●

При использовании ОС

 Windows 

нажмите Пуск

, 

выберите Выполнить

, 

введите команду 

cmd

 и нажмите клавишу 

ввода

.

●

При использовании 

macOS 

перейдите в Приложения

, 

затем Утилиты и откройте 

Терминал

.

б

.

Введите 

ping

 и 

IP-

адрес принтера

.

в

.

Если выводится время отклика

 — 

сеть исправна

.

2.

Если выполнить команду 

ping 

не удалось

, 

проверьте

, 

включены ли концентраторы сети

, 

а затем 

убедитесь в том

, 

что в сетевых параметрах

, 

настройках принтера и компьютера указана одна и та 

же сеть 

(

называемая также 

«

подсеть

»).

3.

Откройте свойства принтера и выберите вкладку Порты

. 

Убедитесь в правильности текущего 

IP-

адреса для принтера

. IP-

адрес принтера указан на странице конфигурации

.

4.

Если принтер устанавливался с использованием стандартного для 

HP 

порта 

TCP/IP, 

отметьте 

флажок Всегда печатать с этого принтера

, 

даже при изменении 

IP-

адреса

.

5.

Если принтер устанавливался с использованием стандартного порта для 

Microsoft TCP/IP, 

используйте имя хоста принтера

, 

а не 

IP-

адрес

.

6.

Если 

IP-

адрес правильный

, 

удалите принтер и добавьте его снова

.

7.

Переустановите программное обеспечение и драйвер принтера

.

В принтере используется неверное подключение и неправильные параметры 

двусторонней печати

HP 

рекомендует оставлять эти параметры в автоматическом режиме 

(

значение по умолчанию

). 

При 

смене указанных параметров следует изменить и сетевые настройки

.

Новое программное обеспечение может вызывать неполадки с совместимостью

.

Проверьте правильность установки нового программного обеспечения и драйвера печати

.

Неправильные настройки компьютера или рабочей станции

Неправильная настройка компьютера может привести к проблемам с печатью

.

1.

Проверьте драйверы сети

, 

драйверы печати и параметры переадресации в сети

.

Компьютер не может связаться с принтером

141