HP DeskJet 9808(d) - Инструкция по эксплуатации - Страница 97

Оповещение

при

обновлении

драйвера

или

микропрограммы

, 

на

главной

странице

HP Instant Support 

отображается

сообщение

. 

Щелкните

на

ссылке

в

сообщении

, 

чтобы

перейти

к

загрузке

драйверов

принтера

с

веб

-

узла

 HP.

■

Получение

обслуживания

.

Предоставляет

список

поддерживаемых

сервисов

, 

которые

доступны

для

данного

устройства

.

■

Управление

расходом

чернил

и

носителей

 (myPrintMileage).

Помогает

в

подсчете

и

управлении

расходными

материалами

принтера

.

■

Самостоятельная

диагностическая

проверка

устройства

.

Выполняет

диагностическую

проверку

устройства

. 

Для

запуска

диагностической

проверки

устройств

выберите

элемент

Принтер

в

меню

самостоятельной

проверки

страницы

оперативной

поддержки

. 

Служба

 HP Instant Support 

проверит

компьютер

и

список

отображенных

сконфигурированных

устройств

. 

При

выборе

устройства

, 

которое

нужно

проверить

, 

служба

 HP Instant Support 

может

помочь

в

определении

, 

используется

ли

последняя

версия

доступного

драйвера

, 

а

также

предоставит

отчеты

по

состоянию

устройства

и

подробную

информацию

о

диагностике

устройства

.

Если

во

время

этого

процесса

обнаруживаются

какие

-

либо

ошибки

, 

будет

предложено

выполнить

обновление

драйверов

устройства

или

выполнить

подробную

диагностическую

проверку

устройства

.

■

Интерактивная

помощь

экспертов

 HP (

активный

чат

).

В

любое

время

можно

получить

поддержку

от

экспертов

 HP, 

которые

помогаю

клиентам

через

Интернет

. 

Просто

задайте

вопрос

или

опишите

Вашу

проблему

. 

Последний

протокол

устройства

, 

конфигурация

системы

, 

а

так

же

любые

другие

действия

, 

которые

Вы

предпринимали

для

устранения

проблемы

, 

будут

автоматически

переданы

специалистам

HP (

если

Вы

одобрите

это

), 

поэтому

не

понадобиться

снова

описывать

проблему

.

Специалист

 HP 

в

реальном

времени

будет

вместе

с

Вами

решать

проблему

, 

используя

для

этого

веб

-

чат

.

■

База

знаний

.

Для

быстрого

поиска

ответов

на

вопросы

воспользуйтесь

базой

знаний

 HP.

Безопасность

и

конфиденциальность

Чтобы

предоставить

необходимую

информацию

, 

в

службу

 HP Instant Support 

направляются

подробные

данные

, 

такие

как

серийный

номер

, 

условия

возникновения

ошибки

и

статус

принтера

. 

Компания

 HP 

соблюдает

конфиденциальность

и

обрабатывает

эту

информацию

в

соответствии

с

нормативами

, 

приведенными

в

заявлении

 HP 

о

конфиденциальности

(

http://www.hp.com/country/us/eng/privacy.htm

).

Примечание

Чтобы

просмотреть

все

данные

, 

которые

были

отправлены

в

 HP,

выберите

Просмотр

 HTML-

кода

 (

для

браузера

 Internet Explorer) 

или

Источник

страницы

 (

для

браузера

 Netscape) 

из

меню

Вид

своего

веб

-

браузера

.

Вкладка

 "

Информация

" 

85