Обращение в службу поддержки HP - HP DesignJet T230 (5HB07A) - Инструкция по эксплуатации - Страница 127

Принтер HP DesignJet T230 (5HB07A) - инструкция пользователя по применению, эксплуатации и установке на русском языке. Мы надеемся, она поможет вам решить возникшие у вас вопросы при эксплуатации техники.

Если остались вопросы, задайте их в комментариях после инструкции.

"Загружаем инструкцию", означает, что нужно подождать пока файл загрузится и можно будет его читать онлайн. Некоторые инструкции очень большие и время их появления зависит от вашей скорости интернета.
Страница:
/ 140
Загружаем инструкцию
background image

Обращение в службу поддержки HP

В службу поддержки HP Support можно позвонить по телефону.

Перед звонком в службу технической поддержки выполните следующие действия.

Просмотрите рекомендации по устранению неполадок, представленные в данном руководстве.

Просмотрите соответствующую документацию драйвера.

При использовании программного обеспечения (драйверов и протоколов) сторонних производителей 

обратитесь к прилагаемой документации.

Если все же возникла необходимость обратиться в одно из представительств компании HP, имейте в 

виду, что для более оперативного ответа на ваш вопрос потребуются следующие сведения:

модель устройства (номер модели и серийный номер, указанные на задней панели устройства);

Код ошибки, если он появляется на передней панели (запишите его); см

Текстовые сообщения и 

числовые коды ошибок на стр. 115

модель используемого компьютера;

используемое специальное оборудование или программное обеспечение (например, диспетчеры 

очереди печати, сетевое оборудование, коммутаторы, модемы или специальные программные 

драйверы);

тип используемого в устройстве интерфейса (USB, сетевой или Wi-Fi)

название используемого программного обеспечения, драйвера, а также номер версии;

сведения для сервисного центра по обслуживанию принтеров.

На встроенном веб-сервере

В веб-браузере введите IP-адрес принтера, чтобы получить доступ к встроенному Web-

серверу. Для получения сведения об обслуживании принтера выполните указанные ниже 

действия.

Коснитесь Информация о продукте > Информация о принтере

Коснитесь Информация о продукте > Состояние расходных материалов

Коснитесь Сервис > Отчеты > Отчет об использовании

Коснитесь Сервис > Отчеты > Журнал ошибок

На компьютере

Сведения об обслуживании можно напечатать с передней панели

Коснитесь значка 

 и выберите Отчеты > Отчет о состоянии принтера

Коснитесь значка 

 и выберите Отчеты > Отчет о качестве печати

Коснитесь значка 

, затем выберите Отчеты > Журнал ошибок

Обращение в службу поддержки HP

119

Содержание

Характеристики

Оцените статью
tehnopanorama.ru
Остались вопросы?

Не нашли свой ответ в руководстве или возникли другие проблемы? Задайте свой вопрос в форме ниже с подробным описанием вашей ситуации, чтобы другие люди и специалисты смогли дать на него ответ. Если вы знаете как решить проблему другого человека, пожалуйста, подскажите ему :)

Задать вопрос

Часто задаваемые вопросы
Как посмотреть инструкцию к HP DesignJet T230 (5HB07A)?
Необходимо подождать полной загрузки инструкции в сером окне на данной странице
Руководство на русском языке?
Все наши руководства представлены на русском языке или схематично, поэтому вы без труда сможете разобраться с вашей моделью
Как скопировать текст из PDF?
Чтобы скопировать текст со страницы инструкции воспользуйтесь вкладкой "HTML"