Lenovo IdeaCentre AIO 5 24IMB05 - Инструкция по эксплуатации - Страница 52

Как обратиться в центр поддержки клиентов Lenovo

Если вы пытались исправить неполадку самостоятельно, но сделать это не удалось, можно 
обратиться в центр поддержки клиентов Lenovo.

Перед тем как связаться с Lenovo

Перед тем как связаться с Lenovo, подготовьте следующую информацию: 

1. Запишите признаки и сведения о проблеме: 

•  В чем заключается проблема? Проблема проявляется постоянно или периодически?

•  Возникает сообщение об ошибке или код ошибки?

•  Какая операционная система установлена на вашем компьютере? Какая версия?

•  Какие приложения работали в момент возникновения проблемы?

•  Можно ли воспроизвести проблему? Если да, то каким образом?

2. Запишите информацию о системе: 

•  Название продукта

•  Тип компьютера и серийный номер

На следующем рисунке показано расположение информации о типе и серийном номере 
компьютера. 

–  Для моделей AIO 5 24IMB05 и моделей AIO 5 27IMB05 (с безрамочной с 3 сторон панелью):

–  Для моделей AIO 5 24IMB05 (безрамочной с 4 сторон панелью):

46

Руководство пользователя