Блокировка кнопок - HP Omen X 25f (4WH47AA) - Инструкция по эксплуатации - Страница 29

Таблица 3-1

  Распространенные проблемы и решения (продолжение)

Проблема

Возможная причина

Решение

Locked» (Кнопка питания 

заблокирована).

Блокировка кнопок

Удерживание кнопки питания или центра джойстика управления экранным меню в течение 10 секунд 

приведет к блокировке элементов управления монитором. Для восстановления работы элементов 

управления выполните это действие еще раз. Эта функция доступна, только когда монитор включен, 

выводится активный сигнал, а экранное меню закрыто.

Связь со службой поддержки

Чтобы решить проблему с оборудованием или программным обеспечением, перейдите по адресу 

http://www.hp.com/support

. На этом веб-сайте можно получить подробные сведения о продукте, в том 

числе ссылки на форумы и инструкции по устранению неполадок. На нем также можно найти 

информацию о том, как обратиться в HP и открыть заявку на обслуживание.

Подготовительные действия перед обращением в службу 

технической поддержки

По поводу проблем, которые не удается разрешить с помощью приведенных в данном разделе 

рекомендаций по устранению неполадок, можно обратиться в службу технической поддержки. Перед 

обращением в службу поддержки подготовьте следующие сведения.

●

Номер модели монитора

●

Серийный номер монитора

●

Дата приобретения (по товарному чеку)

●

Условия, при которых возникла проблема

●

Текст сообщений об ошибках

●

Сведения о конфигурации оборудования

●

Наименование и версия используемого оборудования и программного обеспечения

Как найти серийный номер и код продукта

Серийный номер и номер продукта расположены на наклейке на нижней кромке панели монитора. Эти 

номера могут потребоваться при обращении в компанию Hewlett-Packard по поводу модели монитора. 

Блокировка кнопок

23