HP t540 DM - Инструкция по эксплуатации - Страница 49

Таблица 2-10

  Общие сведения по устранению неполадок (продолжение)

Проблема

Процедуры

2.

Если устройство работает неправильно с новым блоком питания, отдайте 

устройство в ремонт.

Тонкий клиент включается и на нем 

отображается заставка, однако он не 

подключается к серверу.

1.

Убедитесь, что сеть функционирует, а кабель локальной сети работает 

должным образом.

2.

Убедитесь, что устройство взаимодействует с сервером. Для этого сетевой 

администратор должен обратиться к устройству с сервера с помощью 

команды ping.

–

Если тонкий клиент отвечает, значит сигнал принят и устройство 

работает. Это указывает на проблемы с конфигурацией.

–

Если тонкий клиент не отвечает и не подключается к серверу, 

переустановите программное обеспечение устройства из образа.

Отсутствует индикация соединения или 

активности на индикаторах состояния 

сетевого подключения, или индикаторы не 

начинают мигать зеленым после 

включения питания тонкого клиента. 

(Индикаторы состояния сетевого 

подключения расположены внутри 

сетевого разъема в верхней части задней 

панели тонкого клиента. Индикаторы 

видны, если этот разъем установлен.)

1.

Убедитесь, что сеть работает.

2.

Убедитесь, что сетевой кабель исправен, подключив кабель к рабочему 

устройству. Если сигнал сети определяется, значит, кабель исправен.

3.

Убедитесь, что блок питания исправен, заменив кабель питания 

компьютера рабочим кабелем питания и протестировав его.

4.

Если индикаторы состояния сетевого подключения по-прежнему не 

светятся, и известно, что блок питания исправен, переустановите 

программное обеспечение устройства с образа.

5.

Если индикаторы состояния сетевого подключения по-прежнему не 

светятся, запустите процедуру настройки IP-адреса.

6.

Если индикаторы состояния сетевого подключения по-прежнему не 

светятся, отдайте компьютер в ремонт.

Вновь подключенное неизвестное 

периферийное устройство USB не отвечает 

или периферийные устройства USB, 

подключенные до того, как было 

подключено более новое периферийное 

устройство USB, не завершили работу.

Периферийное устройство USB можно подключать к работающей платформе и 

отключать от нее, если не требуется перезагрузка системы. Если возникла 

проблема, отключите периферийное устройство USB и перезагрузите платформу.

Видеосигнал не выводится.

1.

Убедитесь, что установлена достаточная для различения надписей яркость 

монитора.

2.

Проверьте исправность монитора, подключив его к работающему 

компьютеру и убедившись, что передний индикатор загорается зеленым 

(если монитор совместим с Energy Star). Если монитор неисправен, замените 

его работающим монитором и повторите тестирование.

3.

Переустановите программное обеспечение тонкого клиента с образа и 

снова включите монитор.

4.

Протестируйте тонкий клиент с рабочим монитором. Если монитор не 

отображает видеосигнал, замените тонкий клиент.

Видеосигнал не выводится после 

отключения питания, когда монитор 

подключен к порту USB Type-C на задней 

панели.

1.

Выключите тонкий клиент.

2.

Отключите кабель питания от электрической розетки и отключите все 

внешние устройства.

3.

Отключите кабель USB Type-C с задней стороны тонкого клиента.

4.

Снова подключите кабель USB Type-C, подключите кабель адаптера 

питания переменного тока и включите тонкий клиент.

Общие сведения по устранению неполадок

41