BaltGaz 11 Turbo E - Инструкция по эксплуатации - Страница 27

Руководство для пользователя и технического специалиста 

27 

17 

ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА 

В случае самостоятельной установки котла потребителем или иным лицом,  не являющимся работником 
специализированной сервисной организации, гарантийный срок не устанавливается

Предприятие-изготовитель  (предприятие)  гарантирует  безотказную  работу  котла  при  наличии  проектной 

документации  на  его  установку  и  при  соблюдении  Потребителем  правил  эксплуатации,  технического  обслуживания  и 
хранения, установленных данным Руководством. 

На  котел  предоставляется  гарантийный  срок  эксплуатации  -  24  (двадцать  четыре)  месяца  со  дня  продажи  через 

розничную торговую сеть. При отсутствии в гарантийных талонах штампа организации продавца с отметкой даты продажи 
котла гарантийный срок исчисляется со дня его выпуска предприятием-изготовителем. 

Организация продавец проставляет дату продажи и штамп в гарантийных талонах. 
Кассовый чек об оплате котла необходимо сохранять в течение всего гарантийного срока эксплуатации. 
После  монтажа  котла  сервисная  организация  заполняет  потребителю  гарантийные  талоны,  в  которых  указывается 

фамилия и инициалы специалиста и дата установки. 

Гарантийный  ремонт  котла  производится  специализированной  сервисной  организацией  в  срок  не  более  45  (сорока 

пяти)  дней  с  момента  передачи  котла  по  акту.  Датой  окончания  ремонта  считается  дата  направления  потребителю 
уведомления об окончании ремонта (в т. ч. по телефону). 

При  обнаружении  недостатков  в  работе  котла  потребитель  имеет  право  обратиться  к  продавцу  с  письменным 

требованием о ремонте, замене и возврате котла. При этом к заявлению должны быть приложены оригиналы следующих 
документов: 



кассовый чек на приобретение котла; 



гарантийный талон; 



руководство по эксплуатации; 



технический акт, подтверждающий наличие недостатков с подробным описанием неисправностей; 



согласованный  проект  системы  отопления,  выполненный  в  соответствии  с  требованиями  Федеральных  и 
локальных  нормативных  актов,  регламентирующих  установку  газоиспользующего  оборудования  (заверенная 
копия); 



химический состав воды системы отопления или сертификат (заверенная копия) на антифриз. 

Срок службы котла - 12 (двенадцать) лет. 
При  покупке  котла  покупатель  должен  проверить  внешним  осмотром  отсутствие  повреждений  и  его  комплектность, 

получить «Руководство по эксплуатации» с отметкой и штампом магазина о продаже в талонах на гарантийный ремонт. 

При ремонте котла гарантийный талон и корешок к нему заполняются производящим ремонт специалистом, при этом 

гарантийный талон изымается. Корешок гарантийного талона остается в руководстве по эксплуатации. 

Изготовитель не несет ответственность за неисправность котла и не гарантирует безотказную работу котла в случаях: 



отсутствия проекта газификации на установку котла и проекта системы отопления; 



самостоятельной  установки  котла  Потребителем  или  иным  лицом,  не  являющимся  работником 
специализированной сервисной организации; 



несоблюдения Потребителем правил эксплуатации; 



невыполнения  Потребителем  технического  обслуживания  котла  в  установленный  настоящим  «Руководством  по 
эксплуатации» срок (не реже одного раза в год); 



несоблюдения  Потребителем,  торгующей  или  транспортной  организацией  правил  транспортировки  и  хранения 
котла; 



если котел имеет механические повреждения; 



использования изделия не по назначению. 

В  случае  поломки  в  гарантийный  период  оборудования,  установленного  в  системе  отопления  с  антифризом, 

сервисная организация обязана выслать в адрес предприятия − изготовителя:  



пробы антифриза из системы отопления; 



копию сертификата на антифриз; 



деталь, вышедшую из строя. 

При использовании антифриза следует строго выполнять рекомендации производителя антифриза 
Эксплуатацию  котла  с  несогласованной  по  теплоотдаче  системой  отопления  и  теплоносителем.  Обязательным 

условием нормального функционирования котла является использование стабилизатора электрического напряжения. При 
установке  котла  специалист  сервисной  организации  в  обязательном  порядке  вносит  в  гарантийный  талон  сведения  о 
производителе,  марке  и  модели  стабилизатора  электрического  напряжения,  либо  информацию  об  отсутствии 
стабилизатора  электрического  напряжения.  При  этом  возможный  выход  из  строя  платы  электронной  не  является 
гарантийным случаем и не может рассматриваться, как наличие недостатка в работе котла. 

Промывка и замена узлов гидравлической и газовой систем в случае их засорения не входит в перечень гарантийных 

услуг и выполняется за дополнительную плату абонента. На рекламацию данные узлы не принимаются. 

Предприятие-изготовитель:  

OOO "БалтГаз" 

Адрес предприятия-изготовителя: 

192019, Россия, г.  Санкт-Петербург, ул. Проф. Качалова, д. 3,

тел. (812) 321−09−09 

Телефон Службы технической поддержки 

8

−800−555−40−35 

(звонок на территории России бесплатный, время работы службы: Пн - Пт с 9:00-17:30)