APC (BC650) - Инструкция по эксплуатации - Страница 11

Back-UPS BC650-RSX761

11

Service

If the unit requires service, do not return it to the dealer. Follow these steps:

1.    

Review the 

Troubleshooting

 section of the manual to eliminate common 

problems.

2.    

If the problem persists, contact SEIT Customer Support through the Web site, 

www.apc.com.

a.

Note the model number and serial number and the date of purchase. The 
model and serial numbers are located on the rear panel of the unit and are 
available through the LCD display on select models.

b.

Call SEIT Customer Support and a technician will attempt to solve the 
problem over the phone. If this is not possible, the technician will issue a 
Returned Material Authorization Number (RMA#).

c.

If the unit is under warranty, the repairs are free. 

d.

Service procedures and returns may vary internationally. Refer to the APC by 
Schneider Electric Web site for country specific instructions.

3.    

Pack the unit properly to avoid damage in transit. Never use foam beads for 

packaging. Damage sustained in transit is not covered under warranty. 

Note: When shipping within the United States, or to the United States 
always DISCONNECT A UPS BATTERY before shipping in compliance 
with U.S. Department of Transportation (DOT) and IATA regulations. 

The 

internal batteries may remain in the UPS.

4.    

Write the RMA# provided by Customer Support on the outside of the package.

5.    

Return the unit by insured, pre-paid carrier to the address provided by Customer 

Support.