Candy FCL614/6AV - Инструкция по эксплуатации - Страница 7

2.8 SERVIZIO ASSISTENZA CLIENTI

CERTIFICATO DI GARANZIA CONVENZIONALE: cosa fare?

Il Suo prodotto è garantito, alle condizioni e nei termini riportati sul 
certificato  inserito  nel  prodotto  ed  in  base  alle  previsioni  del 
decreto  legislativo  24/02,  nonché  del  decreto  legislativo  6 
settembre 2005, n. 206, per un periodo di 24 mesi decorrenti dalla 
data di consegna del bene.
Così  come  riportato  nei  testi  dei  Decreti  Legislativi  citati,  il 
certificato  di  garanzia  dovrà  essere  da  Lei  conservato, 
debitamente  compilato,  per  essere  mostrato  al  Servizio 
Assistenza Tecnica Autorizzato, in caso di necessità, unitamente 
ad  un  documento  fiscalmente  valido  rilasciato  dal  rivenditore  al 
momento  dell’acquisto  (bolla  di  consegna,  fattura,  scontrino 
fiscale, altro) sul quale siano indicati il nominativo del rivenditore, 
la  data  di  consegna,  gli  estremi  identificativi  del  prodotto  ed  il 
prezzo di cessione. Resta pure inteso che, salvo prova contraria, 
poiché  si  presume  che  i  difetti  di  conformità  che  si  manifestano 
entro sei mesi dalla consegna del bene esistessero già a tale data, 
a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del bene o 
con  la  natura  del  difetto  di  conformità,  il  Servizio  diAssistenza 
Tecnica  Autorizzato  Gias,  verificato  il  diritto  all’intervento,  lo 
effettuerà senza addebitare il diritto fisso di intervento a domicilio, 
la manodopera ed i ricambi. Per contro, nel successivo periodo di 
diciotto  mesi  di  vigenza  della  garanzia,  sarà  invece  onere  del 
consumatore che intenda fruire dei rimedi accordati dalla garanzia 
stessa provare l’esistenza del difetto di conformità del bene sin dal 
momento della consegna; nel caso in cui il consumatore non fosse 
in grado di fornire detta prova, non potranno essere applicate le 
condizioni di garanzia previste e pertanto il Servizio di Assistenza 
Tecnica  Autorizzato  Gias  effettuerà  l’intervento  addebitando  al 
consumatore tutti i costi
relativi.

ESTENSIONE DELLA GARANZIA FINO A 5 ANNI: come?

Le  ricordiamo  inoltre  che  sullo  stesso  certificato  di  garanzia 
convenzionale  Lei  troverà  le  informazioni  ed  i  documenti 
necessari  per  prolungare  la  garanzia  dell’apparecchio  sino  a  5 
anni  e  così,  in  caso  di  guasto,  non  pagare  il  diritto  fisso  di 
intervento a domicilio, la manodopera ed i ricambi.
Per qualsiasi informazione necessitasse, La preghiamo rivolgersi 
al numero telefonico del Servizio Clienti 199.12.13.14.

ANOMALIE E MALFUNZIONAMENTI: a chi rivolgersi?

Per qualsiasi necessità il centro assistenza autorizzato è a Sua 
completa  disposizione  per  fornirLe  i  chiarimenti  necessari; 
comunque  qualora  il  Suo  prodotto  presenti  anomalie  o  mal 
funzionamenti,  prima  di  rivolgersi  al  Servizio  Assistenza 
Autorizzato, consigliamo vivamente di effettuare i controlli indicati 
sopra.

UN  SOLO  NUMERO  TELEFONICO  PER  OTTENERE 
ASSISTENZA

Qualora il problema dovesse persistere, componendo il “

Numero 

Utile

”  sotto  indicato,  sarà  messo  in  contatto  direttamente  con  il 

ServizioAssistenza  TecnicaAutorizzato 
che opera nella Sua zona di residenza. 
Attenzione, la chiamata è a pagamento; 

il  costo  verrà  comunicato,  tramite 
messaggio  vocale,  dal  Servizio  clienti 

dell’operatore telefonico utilizzato. Dettagli sono presenti sul sito 
internet www.candy-group.com

MATRICOLA DEL PRODOTTO. Dove si trova?

E’  indispensabile  che  comunichi  al  Servizio Assistenza  Tecnica 
Autorizzato  la  sigla  del  prodotto  ed  il  numero  di  matricola  (16 
caratteri che iniziano con la cifra 3) che troverà sul certificato di 
garanzia oppure sulla targa matricola del prodotto (figura in ultima 
pagina). In questo modo Lei potrà contribuire ad evitare trasferte 
inutili del tecnico, risparmiando oltretutto i relativi costi.

Questo  apparecchio  è  contrassegnato  in 
conformità  alla  Direttiva  europea  2012/19/EU 
sulle apparecchiature elettriche ed elettroniche 
(WEEE).  I  WEEE  contengono  sia  le  sostanze 
i n q u i n a n t i   ( c h e   p o s s o n o   p r o v o c a r e  
conseguenze  negative  sull'ambiente)  che 
componenti  di  base  (che  possono  essere 
riutilizzati).  È  importante  che  i  WEEE  siano 

soggetti  a  rattamenti  specifici,  per    rimuovere  e  smaltire 
correttamente tutti gli inquinanti e recuperare e riciclare tutti i 
materiali.
I singoli possono giocare un ruolo importante nell'assicurare 
che  i  WEEE  non  diventino  un  problema  ambientale;  è 
essenziale seguire alcune regole di base:
• I WEEE non devono essere trattati come rifiuti domestici.
• I WEEE devono essere portati ai punti di raccolta appositi 
gestiti dal comune o da società registrate. In molti Paesi, per i 
WEEE  grandi,  potrebbe  essere  presente  la  raccolta 
domestica.
• Quando si acquista un nuovo apparecchio, quello vecchio 
potrebbe  essere  restituito  al  rivenditore  che  deve  acquisirlo 
gratuitamente su base singola, sempre che l'apparecchio sia 
del  tipo  equivalente  e  abbia  le  stesse  funzioni  di  quello 
acquistato.

07 IT