Гарантия изготовителя; комплекта поставки ЭВН; Сведения об изготовителе; Служба гарантийной и сервисной поддержки в России:; Служба гарантийной и сервисной поддержки в РБ: - Thermex IRP 280 V (combi) - Инструкция по эксплуатации - Страница 12

Гарантия изготовителя

Изготовитель устанавливает срок гарантии на водонагреватель 1 год, при этом сроки гарантии 
на составные части и комплектующие изделия следующие:

на водосодержащую емкость (внутренний бак) 

–

 7 лет;

на  прочие  составные  части  (нагревательный  элемент,  термостат,  лампочки-индикаторы, 
уплотнительные прокладки, индикатор температуры, УЗО, предохранительный клапан) 

–

1 год.

Срок  гарантии  исчисляется  от  даты  продажи  ЭВН.  При  отсутствии  или  исправлении  даты 
продажи и штампа магазина срок гарантии исчисляется от даты выпуска ЭВН. 

Претензии в период срока гарантии принимаются при наличии гарантийного талона, с 
отметками фирмы-продавца, и идентификационной таблички на корпусе ЭВН.

Гарантия распространяется только на ЭВН. Ответственность за соблюдение правил установки 
и  подключения  лежит  на  покупателе  (в  случае  самостоятельного  подключения)  либо  на 
монтажной организации, осуществившей подключение.

При  установке  и  эксплуатации  ЭВН  потребитель  обязан  соблюдать  требования, 
обеспечивающие безотказную работу прибора в течение срока гарантии:

выполнять  меры  безопасности  и  правила  установки,  подключения,  эксплуатации  и 

џ

обслуживания, изложенные в настоящем руководстве
исключить механические повреждения от небрежного хранения, транспортировки и 

џ

монтажа
исключить замерзание воды в ЭВН

џ

использовать для нагрева в ЭВН воду без механических и химических примесей

џ

эксплуатировать  ЭВН  с  исправно  работающим  предохранительным  клапаном  из 

џ

комплекта поставки ЭВН

Изготовитель  не  несет  ответственность  за  недостатки,  возникшие  вследствие  нарушения 
потребителем правил установки, эксплуатации и технического обслуживания ЭВН, изложен-
ных в настоящем руководстве, в т. ч. в случаях, когда эти недостатки возникли из-за недопусти-
мых параметров сетей (электрической и водоснабжения), в которых эксплуатируется ЭВН, и 
вследствие  вмешательства  третьих  лиц.  На  претензии  по  внешнему  виду  ЭВН  гарантия 
производителя не распространяется.

Ремонт, замена составных частей и комплектующих в пределах срока гарантии не продлевают 
срок гарантии на ЭВН в целом, при этом срок гарантии на замененные или отремонтированные 
комплектующие заканчивается в момент истечения срока гарантии на ЭВН.

ВНИМАНИЕ!

  Неисправность  предохранительного  клапана  или  шнура  питания  не  является 

неисправностью  собственно  ЭВН  и  не  влечет  за  собой  замену  ЭВН.  Ответственность  за 
соблюдение правил установки и подключения лежит на покупателе (в случае самостоятельно-
го подключения) либо на монтажной организации, производившей подключение.

Сведения об изготовителе

«

Heating

Equipment

» 

LTD

ООО «Тепловое Оборудование»

44, Moskovskoe Shosse, Tosno, Leningrad Region, 187000, Russia

187000, Россия, Ленинградская обл., г. Тосно, Моссковское шоссе, д. 44

Все модели прошли обязательную сертификацию и соответствуют требовани-
ям Технического регламента Таможенного союза ТР ТС 004/2011, ТР ТС 020/2011, 
ТР  ЕАЭС  037/2016  Сертификат  соответствия  №  ТС  RU  C-RU.АД07.В.02589/20, 
а также  соответствуют Европейским директивам 2014/35/ЕU, 2014/30/ЕU.

Служба гарантийной и сервисной поддержки в России:

 тел.: 8-800-333-50-77

(понедельник-пятница с 09:00 до 20:00

;

 суббота, воскресенье с 10:00 до 18:00 по московскому

времени

;

 звонок по России бесплатный), 

e-mail: service@thermex.ru

Головной сервисный центр – установка и подключение ЭВН, гарантийный и постгаран

-

тийный ремонты:

Россия, 196105, г. Санкт-Петербург, ул. Благодатная, д. 63 

тел.: (812) 313-32-73.
Телефоны и адреса авторизованных сервисных центров в других городах и регионах России 
можно

узнать  на  сайте 

www.thermex.ru

или  обратиться  в  сервисный  центр,  указанный 

фирмой продавцом:

Наименование и местонахождение импортера и торгующей организации, принимающей 
претензии по качеству: 

Республика Беларусь:

Торговое унитарное предприятие «АКВАТЕРМЕКС»
220029, г. Минск, ул. Куйбышева, д. 22, к 6, к. 202 Б 
Тел.: +375 17 3 800 200, +375 44 739 23 55
minsk@thermex.by, www.thermex.by

Служба гарантийной и сервисной поддержки в РБ:

Тел.: +375 17 284 89 03

Республика Казахстан:

ТОО «Термекс Сары-Арка»
Тел.: 8 (7212) 51 28 89

Қазақстанға  импорттаушы,  Қазақстанда  сатушы,  сапасы  бойынша  наразылықты 
қабылдаушы ұйымның атауы жəне орналасқан жері:

«Термекс Сары-Арка» ЖШС
Тел.: 8 (7212) 51 28 89

Республика Молдова:

ICS

 «

Thermex

MLD

» 

SRL

R. Moldova, MD-2023, Mun. Chisinau, str. Uzinelor 78, of. 403
Tel.: +373 (22) 81 77 58

12

13

RU

RU