Thermex ERS 150 V Silverheat - Инструкция по эксплуатации - Страница 22

When installing and operating the EWH, the consumer is obliged to comply with requirements 
that ensure

trouble-free operation of the appliance during the warranty period:

implement  security  measures  and  rules  of  installation,  connection,  operation  and 

џ

maintenance as specified herein;   
exclude mechanical damage from negligent storage, transportation and installation;

џ

exclude water freezing in EWH; 

џ

use water without mechanical and chemical admixtures for heating in EWH;  

џ

operate EWH with properly operating safety valve supplied with EWH.

џ

The manufacturer shall not be liable for defects arising due to the customer's violations of rules and 
procedures for installation, operation and maintenance of EWH set forth herein, including in cases 
where  these  defects  have  arisen  due  to  invalid  networks  parameters  (power  and  water  supply), 
where EWH is operated, and due to intervention of a third party. Appearance of the EWH shall not be 
covered by the manufacturer's warranty.

Repair, replacement of parts and components within the guarantee period shall not extend the EWH 
warranty period in general. The guarantee period for replaced or repaired parts is one month.

ATTENTION! 

Malfunction of the safety valve or power cord is not a malfunction of the EWH and shall 

not  entail  replacement  of  EWH.  Responsibility  for  compliance  with  the  rules  of  installation  and 
connection  shall  be  borne  by  the  buyer  (in  case  of  self  connection)  or  by  the  installer  performing 
connection.    

Disposal

If  rules  of  installation,  operation  and  maintenance  of  EWH  are  observed,  and  the  quality  of  water 
corresponds with the existing standard, the manufacturer establishes the EWH service life of 7 years 
from the date of purchase. All water heater components are made of the materials allowing, if it is 
necessary, its ecologically safe disposal which has to happen according to norms and rules of that 
country, where the water heater is operated.

Information on the Manufacturer

Manufacturer:

 HEATING EQUIPMENT LTD  

44, 

Мо

skovskoe shosse, Tosno, Leningrad region, 187000, Russia

All models passed obligatory certification and correspond to requirements of Technical 
Regulations of Customs Union TR CU 004/2011, TR CU 020/2011
C

 C

B

ertificate No. ТС RU -RU.AB72. .01094

and the European directives of 2006/95/

ЕС

, 2004/108/

ЕС

Warranty and support service in Russia:

 ph. 8-800-333-50-77

(

Monday - Friday

 from 09:00 till 20:00; 

Saturday, Sunday

 from 10:00 till 18:00 Moscow time; call free 

in Russia), 

e-mail: 

service@thermex.ru

The  head  maintenance  shop  –  installation  and  connection  of  EWH,  warranty  and  post-
guarantee repairs:

 63, Blagodatnaya Ul., St. Petersburg,

196105, Russia ph. +7(812) 313-32-73.

Phones and addresses of the authorized maintenance shops in other cities and regions of Russia can 
be found on the site 

www.t

h

ermex.ru

, or you can address to the maintenance shop specified by the 

seller:

EN

23

No hot water, electric 
water heater is switched 
on. There is no 
illumination of control 
lamps

No power to heater

Call to operations & maintenance 
power service

Active tripped breaker (if any)

Temperature switch is active 
or turned off

Power off the electric water heater, 
remove a protective cover, press 
the temperature switch button till 
the click (

Fig. 3

), install a cover 

and power on

Non-functioning power line 
cord

Call to maintenance shop

Non-functioning temperature 
switch

Call to maintenance shop

Put the rest button of tripped 
breaker. Check electric line voltage

Above  mentioned  malfunctions  are  not  defects  of  EWH  and  can  be  eliminated  by  the  consumer 
independently or by specialized company at its expense.

If it is impossible to eliminate a malfunction by means of the above mentioned recommendations or in 
case of identification of others, it is necessary to address to the maintenance shop specified in the 
operation manual.

Manufacturer's guarantee

The manufacturer's guarantee period for water heater is 2 year and guarantee period for its parts and 
components is as follows:

for water-containing tank (internal tank) – 5 years; 

for  other  components  (heating  element,  thermostat,  indicator  lights,  sealing  pads,  temperature 
indicator, safety valve) – 2 year.

The guarantee period is calculated from the date of electric water heater (EWH) sale. In case on non-
availability or correction of the date of sale and shop stamp, the guarantee period is calculated from 
the date of EWH release. Claims within the guarantee period are accepted on presentation of the 
guarantee card with marks of the seller, and the identification plate on the EWH casing.

The guarantee applies only to EWH. Responsibility for compliance with of installation and connection 
rules and procedures shall be borne by the buyer (in case of self connection and installation) or by the 
installer performing connection. 

EN

Sediment or lime 
on thermostat tube

Take off the removable flange and 
carefully clean the thermostat tube 
out of sediment or lime

22

Frequent actuation of a 
temperature switch

Set temperature is close 
to the limit

Turn the thermostats 
regulator towards reduction 
of temperature (

–

)