Polaris SIGMA Wi Fi 80 SSD 017974 - Инструкция по эксплуатации - Страница 24

24 

Проблема 

Причина 

Способ устранения 

Устройству не 

удается 

подключиться 

к WiFi 

роутеру 

1. В процессе 

подключения 

происходит 

сбой 

a. Убедитесь в том, что Ваш прибор поддерживается 

в приложении: на главном меню приложения 

нажмите кнопку «Добавить устройство» и разверните 

список «Все устройства»; 

b. Убедитесь в том, что Ваш роутер работает на 

частоте 2,4 MHz. Для настройки роутера обратитесь к 

инструкции к Вашему роутеру; 

c. Убедитесь в том, что Ваш роутер не накладывает 

дополнительных ограничений на входящие 

подключения (например, подключение только 

указанных MAC-адресов). Для настройки роутера 

обратитесь к инструкции к Вашему роутеру. 

d. Убедитесь в том, что у Вас установлена последняя 

версия программы; 

e. Выгрузите программу из памяти телефона и 

запустите еще раз: откройте список открытых 

приложений в телефоне и смахните вверх 

запущенное окно программы Polaris IQHome, затем 

заново запустите программу и повторите процесс 

подключения; 

f. Активируйте режим диагностики прибора – 

обратитесь к разделу «Настройка подключения» в 

Инструкции пользователя;  

g. Проведите сброс до заводских настроек прибора 

(Reset) - обратитесь к разделу «Настройка 

подключения» в Инструкции пользователя;  

2. Подключение 

проведено 

успешно, 

прибор 

появился в 

списке 

приборов в 

приложении, но 

управление им 

недоступно. 

Убедитесь в том, что Ваш телефон произвел обратное 

переподключение на WiFi сеть. Для этого откройте 

раздел WiFi настроек телефона и в случае 

необходимости подключитесь к Вашей сети WiFi 

вручную. 

3. Прибор был 

успешно 

подключен, но 

неожиданно 

перестал 

реагировать на 

команды из 

приложения. 

Зайдите на страницу прибора и в правом верхнем 

углу нажмите звездочку. Далее в разделе 

«Диагностика соединения» ознакомьтесь с 

диаграммой диагностики. Нажмите на 

восклицательный знак рядом с красным участком 

сети и следуйте инструкциям интерактивного 

помощника.