U50H8000E - Инструкция по эксплуатации - Страница 33

33

Воспроизведение 

онлайн-видео идёт рыв-

ками (тормозит)

Остановите воспроизведение, подождите в течение 2–3 

минут, затем продолжите просмотр.

Возможно неверно выбран тарифный план у Вашего 

интернет-провайдера.

Рекомендованный изготовителем тарифный план дол-

жен иметь скорость не менее 10 Мбит/с.

Снижать быстродействие могут дополнительные беспро-

водные устройства подключенные к домашнему роутеру.

Проверьте параметры и настройки роутера, в случае 

неисправности замените его. 

Не работает одна из уста-

новленных сторонних 

программ (или работает 

без звука, или имеет 

другие замечания)

Вероятно, проблема связана с самой программой (при-

ложением). Попробуйте запустить его позднее или обра-

титесь в службу поддержки создавшей его компании.

Производитель не отвечает за работу сторонних прило-

жений.

Беспроводная мышь не 

работает (не управля-

ется)

Установите новую или замените старую батарею питания 

беспроводной мыши.

Убедитесь, что между беспроводной мышью и её приё-

мопередатчиком (из комплекта, подключенному к USB 

разъёму телевизора), нет внешних препятствий и обе-

спечивается прямая видимость. Замените беспроводную 

мышь в случае необходимости.

Отсутствует вложенное 

меню, управление про-

исходит со сбоями

Выключите телевизор из розетки, подождите минуту  

и включите снова.

Сбросьте настройки до заводских (см. раздел «Сбросить 

настройки»).

Всегда выходите из открытых приложений используя 

клавишу 

←

.

Я забыл логин или па-

роль от аккаунта Яндекса

Воспользуйтесь рекомендациями в Помощи Яндекс.

Паспорта: yandex.ru/support/passport/troubleshooting/.

Проблемы с подключе-

нием к Интернету

Убедитесь, что на стороне провайдера нет проблем  

с соединением:

•  Попробуйте открыть сайт yandex.ru на смартфоне или 

компьютере. Если доступа нет, перезагрузите роутер. 

Если это не помогло, обратитесь к провайдеру.

•  Подключите телевизор к мобильному Интернету 

через Wi-Fi Вашего смартфона. Если телевизор под-

ключается и работает стабильно через мобильный 

Интернет, проблема с соединением по Wi-Fi, скорее 

всего, на стороне провайдера.

Для работы телевизора подключение к Wi-Fi должно быть 

стабильным. Положите смартфон рядом с телевизором 

и посмотрите, какой уровень связи он показывает. Если 

делений меньше половины, переместите телевизор бли-

же к роутеру или подключите его с помощью кабеля (см. 

раздел «Заново подключить к интернету»). Перезагрузите 

телевизор (см. раздел «Перезагрузить или выключить 

телевизор»). Настройте подключение к Интернету заново 

(см. раздел «Заново подключить к Интернету»).