Проблемы с сетью - Samsung QE82Q800TAUXRU - Инструкция по эксплуатации - Страница 142

- 142 -

Проблемы с сетью

Приведенные ниже методы предназначены для устранения проблем с подключением телевизора к сети 
Internet.

Настройки

Поддержка

Самодиагностика

Запуск теста подключения Smart 

Hub

Попроб.

Попроб.

В случае возникновения проблем с сетевым подключением или службами телевизора проверьте состояние 
соединения Smart Hub.

Неисправность

Способ устранения

Сбой беспроводного 
сетевого соединения.
Не удается подключиться 
к точке беспроводного 
доступа.

Проследите, чтобы между телевизором и точкой беспроводного/проводного доступа не 
было никаких предметов, способных создавать электромагнитные помехи.
Убедитесь, что точка доступа включена. Если она включена, выключите ее, подождите 
1–2 минуты и снова включите.
Введите правильный пароль, если необходимо.
Если не удается установить беспроводное соединение, подключите телевизор к точке 
доступа при помощи кабеля локальной сети.
Если телевизор подключается к Интернету через проводное соединение, возможно, 
возникли проблемы с точкой доступа. В этом случае попробуйте использовать другую 
точку доступа.

Отсутствует проводное 
сетевое соединение.

Убедитесь, что кабель локальной сети вставлен в разъемы с обоих концов. Если кабель 
подсоединен, проверьте, включена ли точка доступа. Если она включена, выключите ее, 
подождите 1–2 минуты и снова включите.

Не удается выполнить 
автонастройку IP-адреса.
Не удается подключиться 
к сети.

Убедитесь, что кабель локальной сети вставлен в разъемы с обоих концов. Если кабель 
подсоединен, проверьте, включена ли точка доступа.
Если точка доступа включена, выключите ее, подождите 1–2 минуты и снова включите.
Выньте кабель питания телевизора из разъема, а затем снова вставьте его, либо 
нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 3 секунд.

Выполнено подключение 
к локальной сети, но не к 
сети Интернет.

1.  Убедитесь, что сетевой кабель Интернета подсоединен ко внешнему разъему LAN 

точки доступа.

2.  Проверьте настройки DNS в разделе 

Настр-ки IP

.

–

Настройки

Общие

Сеть

Состояние сети

Настр-ки IP

Настройка сети 
выполнена, но нет 
подключения к сети 
Интернет.

Если проблема не устранена, свяжитесь с поставщиком услуг доступа к сети Интернет.