Alcatel One Touch POP 4(5) 5051D (X) - Инструкция по эксплуатации - Страница 95

92

•  Пожалуйста, обратите внимание, что после Сброса настроек вам может 

быть предложено ввести учетные данные аккаунта Google*, который 

использовался на данном устройстве до Сброса настроек. В противном 

случае вы не сможете использовать устройство. Если вы не помните 

свои учетные данные аккаунта Google, пройдите, пожалуйста, процедуру 

восстановления аккаунта Google. В случае, если не удалось восстановить 

свой аккаунт - обратитесь в авторизованный сервисный центр, но помните, 

что данное обращение не будет рассматриваться как гарантийный случай. 

*  Применимо для ОС Android начиная с версии 5.1.
Прежде чем обращаться в  службу послепродажного обслуживания или 

сервисный центр, выполните следующие действия:

Мое мобильное устройство не включается

•  Проверьте уровень заряда аккумуляторной батареи, заряжайте ей как 

минимум 20 минут.

•  Если при включении телефон попадает в бесконечный цикл анимации 

включения/выключения, что не позволяет получить доступ к 

пользовательскому интерфейсу, нажмите и удерживайте клавишу 

уменьшения громкости для того, чтобы выполнить загрузку в безопасном 

режиме. Это позволит избежать проблем с загрузкой ОС, вызванных 

сторонними приложениями.

•  Если устройство всё ещё не включается, пожалуйста, выполните сброс 

настроек устройства. Для этого одновременно нажмите 

клавишу включения

и 

клавишу увеличения громкости

 и удерживайте их до появления экрана 

загрузки.

Мое мобильное устройство не реагирует на любые действия с ним в 

течение нескольких минут

•  Перезагрузите ваше устройство. Для этого нажмите клавишу включения и 

удерживайте её до появления экрана загрузки.

•  Если телефон всё ещё не включается, пожалуйста, выполните сброс настроек 

телефона или используйте приложение Mobile Upgrade для обновления ПО 

телефона.

Мое мобильное устройство неожиданно отключается

•  Проверьте, что экран устройства заблокирован.  Убедитесь, что клавиша 

включения

 не была по ошибке нажата.

•  Проверьте уровень заряда аккумуляторной батареи.
•  Если устройство все еще не работает, пожалуйста, используйте Сброс 

настроек или FOTA/Mobile Upgrade для обновления программного 

обеспечения.