AutoTech Служба - Dell Studio XPS™ 435MT - Инструкция по эксплуатации - Страница 42

40

Получение Справка

Электронный адрес службы поддержки Dell 
адреса

mobile_support@us.dell.com

• 

support@us.dell.com

• 

la-techsupport@dell.com

• 

(только для стран 

Латинской Америки и Карибского бассейна)

apsupport@dell.com

• 

(только для стран 

Азиатско-тихоокеанского региона)

Адреса электронной почты отдела маркетинга и 
продаж Dell

apmarketing@dell.com

• 

(только для стран 

Азиатско-тихоокеанского региона)

sales_canada@dell.com

• 

(только для Канады)

Анонимный вход на FTP-сервер

ftp.dell.com

• 

Зайдите как пользователь: 

anonymous

, а в 

качестве пароля - свой адрес электронной 
почты.

AutoTech Служба

Автоматизированная служба поддержки 
Dell – AutoTech – позволяет получить 
доступ к записанным ответам на наиболее 
распространенные вопросы покупателей Dell о 
своих портативных и настольных компьютерах.

Для звонков в службу AutoTech пользуйтесь 
телефоном с кнопочным тональным набором, 
чтобы можно было выбирать темы, связанные с 
вашими вопросами. Для получения указаний по 
поиску телефонного номера для вашего региона 
см. «Как связаться с корпорацией» на стр. 43.

Автоматизированная служба определения 

состояния заказа

Для проверки состояния вашего заказа продуктов 
Dell перейдите на сайт 

support.dell.com

, либо 

позвоните в автоматическую службу определения 
состояния заказа. Система попросит указать 
сведения, необходимые для идентификации 
вашего заказа и подготовки отчета по нему. 
Телефонный номер для вашего региона см. в 
разделе «Как связаться с корпорацией Dell» на 
стр. 43.
Если при выполнении Вашего заказа 
допущены ошибки, например пропущенные 
элементы, ошибочно вложенные элементы 
или ошибки в счете, следует связаться с Dell 
и получить соответствующую помощь. Во 
время звонка нужно иметь на руках свой 
счет или упаковочный лист. Для получения 
номера телефона для вашего региона см. «Как 
связаться с корпорацией Dell» на стр. 43.