Беспроводное соединение - Eufy G10 Hybrid - Инструкция по эксплуатации - Страница 19

34

35

Голосовое 

предупреждение

Причина и решение

Ошибка S1: Ошибка 
батареи

-  Открыть батарейный отсек и проверить подключение 

батареи и повторно включить прибор

-  Температура батареи может быть слишком высокой 

или низкой; подождать, пока температура батареи не 
нормализуется (от 0°C до 40°C/от 32 до 104°F)

-  Если проблема не устранена, обратиться в службу 

техподдержки

Ошибка S2: Ошибка 
колесного модуля

-  Перед повторным включением прибора проверить, 

не заклинили ли колеса, и не попала ли пыль внутрь 
прибора

-  Если проблема не устранена, обратиться в службу 

техподдержки

Ошибка S3: Ошибка 
боковых щеток

-  Перед повторным включением прибора проверить 

боковые щетки, возможно, они в чем-то застряли. 
Если проблема не устранена, обратиться в службу 
техподдержки

Ошибка S4: Ошибка 
засасывающего 
вентилятора

-  Перед повторным включением прибора проверить 

лопасти вентилятора, возможно, они в чем-то застряли

-  Перед повторным включением прибора очистить 

корзину для пыли и фильтр

-  Если проблема не устранена, обратиться в службу 

техподдержки

Ошибка 4 не указана, поскольку в данной модели отсутствует.

Беспроводное соединение

Перед настройкой беспроводного соединения Wi-Fi убедиться, что робот-
пылесос RoboVac и существующая беспроводная сеть соответствуют следующим 
требованиям.

Требования к настройке беспроводного соединения

• 

Робот-пылесос RoboVac:

-  Робот-пылесос RoboVac полностью заряжен, главный выключатель питания в 

нижней части пылесоса включен

-  Световой индикатор беспроводного соединения медленно мигает синим цветом

• 

Беспроводная сеть:

-  Использовать правильный пароль к беспроводной сети.
-  Не использовать VPN (виртуальная частная сеть) или прокси-сервер.
-  Wi-Fi роутер поддерживает стандарт 802,11b/g/n и протокол IPv4

- Используется роутер на 2,4 ГГц или двухдиапазонный роутер, настроенный так, 

чтобы поддерживать частотный диапазон 2,4 ГГц. Робот-пылесос RoboVac не 
поддерживает частотный диапазон 5 ГГц.
-  Если робот-пылесос RoboVac не может подключиться к беспроводной сети, при 

этом используется смешанная сеть 2,4 / 5 ГГц, переключиться на диапазон 2,4 
ГГц, чтобы настроить беспроводное соединение. После завершения настройки 
можно вернуться к прежнему диапазону.

-  При подключении к скрытой сети проверить правильность имени сети, SSID (с 

учетом регистра) и подключение к беспроводной сети 2,4 ГГц.

-  При использовании сетевого удлинителя / регенератора убедиться, что имя 

сети (SSID) и пароль совпадают с именем и паролем основной сети.

-  Настройки брандмауэра и порта Wi-Fi роутера позволяют роботу-пылесосу 

RoboVac подключаться к серверам Eufy.

Требования к безопасности сети

- WPA и WPA2 с использованием кодировки TKIP, PSK, AES/CCMP.

Каналы Wi-Fi 

-  Требованиями Американской государственной комиссии по коммуникациям 

установлено, чтобы все беспроводные устройства в Соединенных Штатах 
работали по каналам спектра 1-11.

-  В некоторых странах за пределами Северной Америки могут использоваться 

спектральные каналы выше, чем канал 11. Обратиться в местный регуляторный 
орган, чтобы узнать, какие каналы доступны.

-  Следующая версия программного обеспечения будет поддерживать доступ к 

каналам выше 11 для пользователей за пределами Северной Америки. Пока 
следует использовать каналы 1-11.

Если не удается управлять роботом-пылесосом RoboVac с помощью смартфона, 
можно попробовать решить данную проблему одним из описанных ниже способов.  
Если проблема не устранена, обратиться в сервисный центр Eufy.

Световой 

индикатор 

беспроводного 

подключения

Причина

Решение

Постоянно горит 
синий индикатор

RoboVac 
подключился к 
роутеру, но не может 
подключиться к сети 
интернет.

• 

Проверить подключение роутера к 
сети интернет.

• 

Обратиться к интернет-провайдеру, 
чтобы убедиться в отсутствии 
проблем с подключением.

Быстро мигает 
синий индикатор

RoboVac не может 
подключиться к 
беспроводному 
роутеру.

• 

Проверить, изменили ли вы имя и 
пароль сети.

• 

При необходимости переустановить 
беспроводное подключение. См. 
раздел 

«Использование робота-

пылесоса Robovac с приложением 

EufyHome > Сброс беспроводного 

подключения» 

настоящего 

руководства.