Голосовое предупреждение - Eufy G10 Hybrid - Инструкция по эксплуатации - Страница 18

32

33

Проблема

Решение

Маневры или 
траектория движения 
робота-пылесоса 
Robovac отличаются 
от обычных.

• 

Тщательно очистить контакты подзарядки сухой тканью.

• 

Выключить и снова включить робот-пылесос RoboVac с 
помощью главного выключателя питания.

В режиме влажной 
уборки вода не 
вытекает.

• 

Убедиться, что уровень воды в емкости достаточный.

• 

Проверить правильность настройки модуля влажной уборки.

• 

Проверить проходимость отливных отверстий. Если они 
засорились, поменять фильтрующие элементы.

В режиме влажной 
уборки вытекает 
слишком много воды.

• 

Проверить правильность установки емкости для воды.

• 

Проверить правильность установки фильтрующих элементов.

Продолжительность 
сеанса уборки 
стала меньше или 
составляет менее 80 
минут.

• 

Проверить, чтобы перед началом уборки батарея была 
полностью заряжена (синий светодиодный индикатор 
светится постоянно).

• 

Продолжительность уборки зависит от режима всасывания и 
напольного покрытия (твердый пол/ковер):

• 

Стандартный режим всасывания (деревянный пол): 
продолжительность уборки порядка 80 минут

• 

Режим всасывания максимальный (ковровое покрытие со 
средним ворсом): продолжительность уборки порядка  
40 минут

• 

Если продолжительность уборки намного меньше указанной 
выше, обратиться за помощью в службу поддержки eufy.

Робот-пылесос 
RoboVac не может 
подключиться к 
беспроводной сети.

• 

Проверить правильность ввода пароля беспроводной сети.

• 

Проверить, чтобы робот-пылесос RoboVac, роутер и 
мобильный телефон находились достаточно близко, чтобы 
обеспечить устойчивый сигнал.

• 

Убедиться, что Wi-Fi роутер поддерживает диапазоны 
2,4 ГГц и 802,11b/g/n; диапазон 5 ГГц не поддерживается. 
Более подробная информация приводится в разделе 

«Поиск и устранение неисправностей > Беспроводное 

соединение»

 настоящего руководства.

Не удается управлять 

роботом-пылесосом 

RoboVac с помощью 

Amazon Alexa.

• 

Проверить подключение к сети Интернет.

• 

Проверить, установлено ли на телефоне или планшете 

приложение Amazon Alexa и активирована ли функция 

«EufyHome – RoboVac». Изучить приложение Amazon Alexa. 

Более подробная информация приводится на странице 

«Умные подключения»

 приложения EufyHome.

• 

Проверить наличие учетной записи EufyHome и подключения 

к роботу-пылесосу RoboVac.

• 

Проверить правильность используемых голосовых команд 

при работе с Alexa.

Проблема

Решение

Не удается управлять 

роботом-пылесосом 

RoboVac с помощью 

Google Assistant.

• 

Проверить подключение к сети Интернет.

• 

Проверить, установлено ли на телефоне или планшете 

приложение Google Home и активирован ли режим EufyHome 

приложения Google Home. Более подробная информация 

приводится на странице

 «Умные подключения» 

приложения 

EufyHome.

• 

Проверить правильность используемых голосовых команд 

при работе Google Assistant. Каждую команду следует 

начинать фразой «ОК, Гугл».

• 

Повторить вопрос. Говорить четко и ясно.

Голосовое предупреждение

При возникновении ошибки или проблемы мигает красный индикатор робота-
пылесоса Robovac и звучит голосовое сообщение. Для решения проблемы 
следовать инструкциям, которые содержатся в голосовом сообщении.

Голосовое 

предупреждение

Причина и решение

Ошибка 1: 
Застревание или 
заклинивание 
переднего бампера

Застревание или заклинивание переднего бампера. Слегка 
постучать несколько раз по бамперу, чтобы удалить пыль; 
если проблема сохраняется, переставить прибор в новое 
положение и попытаться возобновить работу.

Ошибка 2: 
Застревание колеса

Застревание колеса. Удалить все препятствия поблизости 
и проверить наличие засоров пыли в колесе. Переставить 
прибор в новое положение и попытаться возобновить 
работу.

Ошибка 3: Засор/
застревание боковых 
щеток

Засор/застревание боковых щеток. Очистить щетки и 
попытаться возобновить работу.

Ошибка 5: 
Застревание 
пылесоса

Застревание пылесоса. Удалить все препятствия 
поблизости и попытаться возобновить работу.

Ошибка 6: 
Застревание 
пылесоса

Пылесос может застрять в подвешенном состоянии. 
Переставить прибор в новое положение, близкое к 
исходному, и попытаться возобновить работу. Если прибор 
по-прежнему не запускается, очистить датчик края и 
попробовать еще раз.

Ошибка 7: 
Застревание колес

Колеса могут застрять в подвешенном состоянии. 
Переставить прибор на ровную поверхность в новое 
положение, близкое к исходному, и попытаться 
возобновить работу.

Ошибка 8: Низкий 
заряд батареи, 
прекращение работы

Низкий заряд батареи; прибор отключается. Зарядить 
прибор и попытаться возобновить работу.