Подключение к сети Wi-Fi - Anker Eufy Robovac L70 (T2190) - Инструкция по эксплуатации - Страница 22

40

41

Голосовая подсказка 

Причина и решение 

Ошибка S5: ошибка вращающейся 
щетки. Обратитесь к руководству 
пользователя или приложению 
для получения помощи.

-  Перед перезапуском устройства снимите 

вращающуюся щетку, шарнир, крышку вращающейся 
щетки и всасывающее отверстие.

-  Если проблема не устранена, свяжитесь со службой 

поддержки клиентов для получения помощи.

Ошибка S6: ошибка водяного 
насоса. Обратитесь к руководству 
пользователя или приложению 
для получения помощи.

-  Перед перезапуском устройства очистите емкость для 

воды, соединение насоса для воды, интерфейс насоса 
для воды и выпускное отверстие для воды в нижней 
части устройства, скрытые под крышкой ткани.

-  Если проблема не устранена, свяжитесь со службой 

поддержки клиентов для получения помощи.

Ошибка S7: ошибка лазерного 
датчика. Обратитесь к 
руководству пользователя или 
приложению для получения 
помощи.

-  Перед перезапуском устройства проверьте лазерный 

датчик на наличие посторонних объектов и устраните 
их.

-  Если проблема не устранена, свяжитесь со службой 

поддержки клиентов для получения помощи.

Подключение к сети Wi-Fi 

Перед настройкой подключения Wi-Fi убедитесь, что RoboVac и ваша сеть Wi-Fi 
соответствуют следующим требованиям. 

Требования к настройке Wi-Fi

• 

RoboVac:
-  Убедитесь, что RoboVac полностью заряжен и основной выключатель питания в 

нижней части RoboVac включен. 

-  Индикатор состояния Wi-Fi медленно мигает синим.

• 

Сеть Wi-Fi:
-  Используйте правильный пароль для вашей сети.  
-  Не используйте VPN (Виртуальную частную сеть) или прокси-сервер.
-  Маршрутизатор Wi-Fi поддерживает 802.11b/g/n и протокол IPv4. 
-  Используется маршрутизатор с диапазоном частот 2,4 ГГц или двухдиапазонный 

маршрутизатор, настроенный на работу с диапазоном частот 2,4 ГГц. RoboVac не 
поддерживает диапазон частот 5 ГГц. 
-  Если RoboVac не может подключиться к сети Wi-Fi и используется смешанная 

сеть 2,4/5 ГГц, переключитесь на сеть в диапазоне 2,4 ГГц для настройки Wi-Fi. Вы 
можете переключиться обратно после завершения настройки.

-  При подключении к скрытой сети убедитесь, что введено правильное имя сети, 

SSID (с учетом регистра), и что выполняется подключения к сети в диапазоне 
2,4 ГГц.  

-  При использования сетевого ретранслятора убедитесь, что имя сети (SSID) и 

пароль совпадают именем и паролем основной сети.

-  Настройки брандмауэра и портов маршрутизатора Wi-Fi позволяют роботу-

пылесосу RoboVac подключаться к серверам Eufy.

Требования к безопасности сети

-  WPA и WPA2 с использованием шифрования TKIP, PSK, AES/CCMP.

Каналы Wi-Fi

-  FCC требует, чтобы все беспроводные устройства в Соединенных Штатах 

работали в каналах 1–11 беспроводного спектра.

-  Некоторые страны за пределами Северной Америки могут использовать каналы 

спектра с номером, превышающим 11. Обратитесь в местный регулирующий 
орган, чтобы определить, какие каналы доступны.

-  Будущий выпуск программного обеспечения будет поддерживать доступ к 

каналам выше 11 для пользователей за пределами Северной Америки. До этого 
используйте каналы 1–11.

Если не получается осуществить управление роботом-пылесосом RoboVac с помощью 
смартфона, попробуйте нижеприведенные решения проблемы. Если проблема не 
устранена, свяжитесь с центром обслуживания Eufy для получения помощи.

Индикатор 

состояния Wi-Fi

Причина

Решения

Постоянно горит 
синим

RoboVac подключился к 
маршрутизатору, но не 
может получить доступ в 
интернет. 

• 

Проверьте, подключен ли 
маршрутизатор к интернету. 

• 

Свяжитесь с интернет-провайдером 
и определите, нет ли проблем с 
подключением к интернету. 

Быстро мигает 
синим светом

RoboVac не может 
подключиться к 
беспроводному 
маршрутизатору. 

• 

Проверьте, не были ли изменены имя 
сети и пароль.

• 

Выполните сброс подключения к 
сети Wi-Fi, если необходимо. См. 
раздел 

«Использование RoboVac с 

приложением EufyHome > Сброс 

подключения к сети Wi-Fi» 

в данном 

руководстве.

Медленно мигает 
синим

Подключение к сети Wi-Fi 
было сброшено или не 
было настроено. 

• 

Настройте подключение к сети Wi-Fi для 
использования с роботом-пылесосом 
RoboVac. См. раздел 

«Использование 

RoboVac с приложением EufyHome»

 в 

данном руководстве.

• 

Выполните сброс подключения к 
сети Wi-Fi, если необходимо. См. 
раздел 

«Использование RoboVac с 

приложением EufyHome > Сброс 

подключения к сети Wi-Fi»

 в данном 

руководстве.