устранение неполадок при; Windows - HP Photosmart 7760(v)(w) - Инструкция по эксплуатации - Страница 16

2

спра вочное  руко водство

13

устранение неполадок при 

установке

Констру кция принтера hp photosmart обеспечивает надежность и 
у добство эксплуатации. В данной главе приведены наиболее часто 
задаваемые вопросы, относящиеся к у становке программного 
обеспечения на компьютере под у правлением Wi ndows. Подробну ю 
информацию об у странении  неполадок, относящих ся к  принтеру, 
включая неполадки при у становке на компьютере Macintosh, а также 
сообщения об ошибках  см. в справочной системе принтера hp 
photosmart.

Windows

Неполадка

В озможная причина

Способ устранения

При подключении принтера к 
компьютеру  мастер Found New 
Hardware Wizard (Установка нового 
оборудования) не распознает 
принтер. 

Принтер был подключен к 
компьютеру  до у становки компакт-
диска hp photosmart.

1

Отсоедините от принтера кабель 
USB.

2

Закройте мастер Found New 
Hardware Wizard (Установка 
нового обору дования).

3

Загру зите в дисковод компакт-
диск hp photosmart и установите 
программное обеспечение 
принтера.

Во время у становки отображается 
диалоговое окно требований к 
системе с сообщением о том, что 
разрешение монитора компьютера 
не соответству ет минимальным 
требованиям к системе.

Для монитора установлено 
разрешение ниже минимальных 
требований к системе. Подробнее 
см. раздел 

требования к 

сист еме

 на стр. 18.

1

Щелкните мышью на кнопке 

Cancel

 (Отмена) в диалоговом 

окне требований к системе.

2

Щелкните правой кнопкой мыши 
на рабочем столе Windows и 
выберите 

Properties

 (Свойства).

3

Откройте вкладку 

Settings

(Настройка).

4

Перетаскивая ползу нок вправо, 
установите разрешение 800 х 600 
или выше.

5

Щелкните мышью на кнопке 

A pply

 (Применить). Откроется 

сообщение об изменении 
разрешения экрана.

6

Для того, чтобы принять 
изменения, щелкните мышью на 
кнопке 

Yes

 (Да).

7

Заново у становите программное 
обеспечение принтера.

Программное обеспечение 
устанавливается на компьютер с 
ошибками.
ИЛИ
Необходимо переу становить 
программное обеспечение 
принтера.

Возможно, су ществует конфликт с 
программой защиты от виру сов.
ИЛИ
Возможно, су ществует конфликт с 
другой программой.

1

Удалите из системы 
программное обеспечение 
принтера. Для этого вставьте в 
дисковод компакт-диск hp 
photosmart, нажмите 

Uninstall

(Удалить) и следу йте 
инстру кциям на экране 
компьютера.

2

По завершении у даления 
программного обеспечения из 
системы перезагру зите 
компьютер.

3

Приостановите или отключите 
все активные программы защиты 
от виру сов.

4

Заново у становите программное 
обеспечение принтера.