Принтер HP LaserJet 2100(M)(TN) - инструкция пользователя по применению, эксплуатации и установке на русском языке. Мы надеемся, она поможет вам решить возникшие у вас вопросы при эксплуатации техники.
Если остались вопросы, задайте их в комментариях после инструкции.
"Загружаем инструкцию", означает, что нужно подождать пока файл загрузится и можно будет его читать онлайн. Некоторые инструкции очень большие и время их появления зависит от вашей скорости интернета.
124
Ãëàâà 5 Îáñëóæèâàíèå è ïîääåðæêà
RU
Ñîãëàøåíèÿ îá îáñëóæèâàíèè ïðîäóêöèè
êîìïàíèè Hewlett-Packard
Êîìïàíèÿ HP ïðåäîñòàâëÿåò íåñêîëüêî òèïîâ ñîãëàøåíèé îá
îáñëóæèâàíèè äëÿ óäîâëåòâîðåíèÿ ñàìûõ ðàçëè÷íûõ òðåáîâàíèé
êëèåíòîâ â ðàçíûõ ñòðàíàõ ìèðà. Ñîãëàøåíèå îá îáñëóæèâàíèè
íå âõîäèò â óñëîâèÿ ñòàíäàðòíîãî ãàðàíòèéíîãî îáñëóæèâàíèÿ.
Âèäû îáñëóæèâàíèÿ ìîãóò ðàçëè÷àòüñÿ â çàâèñèìîñòè îò âàøåãî
ìåñòîíàõîæäåíèÿ. ×òîáû îïðåäåëèòü, êàêèå èç íèõ âàì äîñòóïíû,
ñâÿæèòåñü ñ ìåñòíûì óïîëíîìî÷åííûì ïðåäñòàâèòåëåì HP.
Ñîãëàøåíèå îá îáñëóæèâàíèè íà ìåñòå
ýêñïëóàòàöèè
Äëÿ ïðåäîñòàâëåíèÿ ìàêñèìàëüíî ýôôåêòèâíîãî óðîâíÿ
ïîääåðæêè HP ïðåäîñòàâëÿåò ñîãëàøåíèå îá îáñëóæèâàíèè íà
ìåñòå ýêñïëóàòàöèè, äîïóñêàþùåå òðè âûçîâà ñïåöèàëèñòîâ:
Ïðèîðèòåòíîå îáñëóæèâàíèå íà ìåñòå
ýêñïëóàòàöèè
Ïî óñëîâèÿì äàííîãî ñîãëàøåíèÿ óñëóãè îêàçûâàþòñÿ íà ìåñòå
â òå÷åíèå 4 ÷àñîâ ïî âûçîâó, ñäåëàííîìó â òå÷åíèå îáû÷íîãî
ðàáî÷åãî äíÿ HP.
Îáñëóæèâàíèå íà ìåñòå ýêñïëóàòàöèè íà
ñëåäóþùèé äåíü
Ïî óñëîâèÿì äàííîãî ñîãëàøåíèÿ óñëóãè îêàçûâàþòñÿ íà
ñëåäóþùèé ðàáî÷èé äåíü ñ ìîìåíòà âûçîâà. Áîëüøèíñòâî
ñîãëàøåíèé îá îáñëóæèâàíèè íà ìåñòå ýêñïëóàòàöèè ñîäåðæàò
ïóíêòû îòíîñèòåëüíî äîïîëíèòåëüíîãî âðåìåíè îáñëåäîâàíèÿ è
âûåçäà â óäàëåííûå ïóíêòû îáñëóæèâàíèÿ (çà äîïîëíèòåëüíóþ
ïëàòó).
Åæåíåäåëüíîå îáñëóæèâàíèå íà ìåñòå
ýêñïëóàòàöèè
Ïî óñëîâèÿì äàííîãî ñîãëàøåíèÿ äëÿ îðãàíèçàöèé, èìåþùèõ
ìíîãî åäèíèö îáîðóäîâàíèÿ ÍÐ, ïëàíèðóþòñÿ åæåíåäåëüíûå
âûåçäû íà ìåñòî ýêñïëóàòàöèè. Ýòî ñîãëàøåíèå äåéñòâóåò äëÿ
îðãàíèçàöèé, ãäå óñòàíîâëåíî ñâûøå 25 åäèíèö îáîðóäîâàíèÿ,
âêëþ÷àÿ ïðèíòåðû, ïëîòòåðû, êîìïüþòåðû è íàêîïèòåëüíûå
óñòðîéñòâà.
