HP DeskJet 9803(d) - Инструкция по эксплуатации - Страница 124

Общие

советы

по

устранению

неполадок

с

сетью

Если

Вам

не

удается

установить

программное

обеспечение

принтера

, 

убедитесь

в

выполнении

следующих

условий

:

■

Все

кабели

надежно

подключены

к

компьютеру

и

к

принтеру

.

■

Сеть

работает

и

сетевой

концентратор

включен

.

■

Все

приложения

, 

включая

антивирусные

программы

и

персональные

брандмауэры

,

закрыты

или

отключены

.

■

Убедитесь

, 

что

принтер

установлен

в

одной

подсети

с

компьютерами

, 

которые

будут

его

использовать

.

■

Если

программа

установки

не

может

найти

принтер

, 

распечатайте

диагностическую

страницу

и

введите

 IP-

адрес

в

программе

установки

вручную

. 

См

. 

раздел

Печать

диагностической

страницы

.

■

С

помощью

полученного

 IP-

адреса

выполните

проверку

связи

из

сеанса

 MS-DOS.

Например

, 

если

получен

 IP-

адрес

 "123.123.123.123", 

в

сеансе

 MS-DOS 

введите

следующее

:

C:\Ping 123.123.123.123

Если

отобразится

ответ

, 

то

 IP-

адрес

правильный

.

■

Если

компьютер

работает

под

управлением

операционной

системы

 Windows, 

убедитесь

,

что

созданные

в

драйвере

принтера

сетевые

порты

соответствуют

 IP-

адресу

принтера

:

1

Распечатайте

диагностическую

страницу

. 

Для

получения

инструкций

см

. 

Печать

диагностической

страницы

.

2

На

рабочем

столе

 Windows 

щелкните

на

Пуск

, 

выберите

Настройка

, 

а

затем

щелкните

на

Принтеры

или

Принтеры

и

факсы

.

3

Щелкните

правой

кнопкой

мыши

на

значке

принтера

, 

выберите

элемент

Свойства

, 

а

затем

щелкните

на

вкладке

Порты

.

4

Выберите

для

принтера

порт

 TCP/IP, 

а

затем

щелкните

на

кнопке

Настройка

порта

.

5

Убедитесь

, 

что

указанный

в

диалоговом

окне

 IP-

адрес

совпадает

с

 IP-

адресом

, 

указанным

на

диагностической

странице

. 

Если

 IP-

адреса

отличаются

друг

от

друга

, 

измените

 IP-

адрес

в

диалоговом

окне

, 

чтобы

он

соответствовал

адресу

на

диагностической

странице

.

6

Два

раза

щелкните

на

кнопке

OK

, 

чтобы

сохранить

параметры

и

закрыть

диалоговые

окна

.

Неполадки

при

подключении

к

проводной

сети

■

Если

индикатор

установки

связи

на

сетевом

разъеме

не

включается

, 

убедитесь

, 

что

выполнены

все

общие

рекомендации

по

устранению

неполадок

.

■

Хотя

назначать

принтеру

статический

 IP-

адрес

не

рекомендуется

, 

сделав

это

, 

можно

устранить

некоторые

проблемы

с

установкой

принтера

 (

например

, 

конфликт

с

персональным

брандмауэром

). 

Для

получения

дополнительной

информации

см

.

Подсоединение

к

сети

.

112

6  

Устранение

неполадок