Дополнительные - HP DeskJet 3000 J310 - Инструкция по эксплуатации - Страница 48

•

Серийный

номер

 (

находится

сзади

или

снизу

устройства

).

•

Текст

сообщений

об

ошибках

.

•

Ответы

на

следующие

вопросы

.

◦

Возникала

ли

эта

ситуация

раньше

?

◦

Можно

ли

воссоздать

ее

?

◦

Устанавливалось

ли

незадолго

до

этого

новое

оборудование

или

программное

обеспечение

?

◦

Не

произошло

ли

перед

этим

других

событий

 (

таких

как

гроза

, 

перемещение

устройства

и

т

. 

д

.)?

Телефоны

службы

поддержки

Последний

список

телефонов

службы

поддержки

 HP 

и

информацию

о

стоимости

вызова

см

. 

на

веб

-

сайте

www.hp.com/support

.

По

истечении

периода

поддержки

по

телефону

По

истечении

периода

поддержки

по

телефону

обслуживание

предоставляется

 HP

за

дополнительную

плату

. 

Поддержка

также

доступна

веб

-

узле

технической

поддержки

 HP 

по

адресу

: 

www.hp.com/support

. 

Для

получения

дополнительной

информации

об

обслуживании

обратитесь

к

дилеру

 HP 

или

в

ближайший

центр

технической

поддержки

по

телефону

.

Дополнительные

варианты

гарантии

За

дополнительную

плату

для

Принтер

 HP 

можно

приобрести

планы

обслуживания

с

расширенными

сроками

действия

. 

На

веб

-

сайте

по

адресу

www.hp.com/support

выберите

страну

/

регион

и

язык

, 

затем

найдите

в

области

обслуживания

и

гарантийных

обязательств

информацию

о

расширенных

программах

обслуживания

.

Глава

 7

46

Решение

проблемы

Решение

проб

лем

ы