Телефоны - Lenovo ThinkCentre M90n-1 Nano IoT - Инструкция по эксплуатации - Страница 66

Как обратиться в центр поддержки клиентов Lenovo

Если вы пытались исправить неполадку самостоятельно, но сделать это не удалось, можно 
обратиться в центр поддержки клиентов Lenovo.

Перед тем как связаться с Lenovo

Прежде чем обращаться в Lenovo, убедитесь, что ваш компьютер подключен к монитору, клавиатуре 
и мыши. Затем подготовьте следующее: 

1. Запишите признаки и сведения о проблеме: 

•  В чем заключается проблема? Проблема проявляется постоянно или периодически?

•  Возникает сообщение об ошибке или код ошибки?

•  Какая операционная система установлена на вашем компьютере? Какая версия?

•  Какие приложения работали в момент возникновения проблемы?

•  Можно ли воспроизвести проблему? Если да, то каким образом?

2. Запишите информацию о системе: 

•  Название продукта

•  Тип компьютера и серийный номер

На следующем рисунке показано расположение информации о типе и серийном номере 
компьютера. 

Центр поддержки клиентов Lenovo

В течение гарантийного периода можно обратиться в центр поддержки клиентов Lenovo за помощью. 

Телефоны

Список телефонов службы поддержки Lenovo в вашей стране или регионе можно найти по 
следующему по адресу: 

https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist

Примечание:

Номера телефонов могут быть изменены без уведомления. Если телефон для вашей 

страны или региона не указан, обратитесь к распространителю продукции или торговому 
представителю Lenovo.

Услуги, предоставляемые в течение гарантийного периода

•  Выявление неполадок - квалифицированные сотрудники помогут вам определить, связана ли 

неполадка с аппаратными средствами, и решить, что следует предпринять для ее устранения.

•  Ремонт аппаратных средств - если будет установлено, что неполадка связана с аппаратными 

средствами, на которые предоставляется гарантия, квалифицированные специалисты обеспечат 
обслуживание соответствующего уровня. Если ремонт выполняется на объекте клиента, не 
забудьте переместить компьютер в место, где удобно выполнять ремонт, до приезда технического 

60

Руководство пользователя M90n-1