HELIOSA 99.2 4000Вт серый 99/2S40BT - Инструкция по эксплуатации - Страница 30

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Troubleshooting

(when using Remote Control)

Problem

Problem/Solution

Product does not switch on

•

Check that the main switch 0/1 on the unit has been pressed;

•

Check that there is voltage in the power cable;

•

Check  that  on  models

COD.9/2S22BT- 9/3S20BTW

the  plug  is

correctly mounted and/or the cable is not damaged.

•

Check that the remote control has the batteries charged and that
the product is positioned frontally. Range of action (max 7m);

•

Try manually on the unit with pushbutton ON/OFF Reset.

The product does not switch off

•

Check that the remote control has the batteries charged and that
the product is positioned frontally. Range of action (max 7m);

•

Try manually on the unit with the button ON/OFF Reset.

The heating element does not
turn on at any set power level

CODE 9/2S22BT- CODE 9/3S20BTW

•

Contact  technical  support  (+39  02  90639261  then  press 7)  or
your dealer because the heating element may be damaged.

Only one heating element lights
up at any set power level

CODE 99/2S40BT COD 99/3S40BTW

•

Contact  technical  assistance  (+39  02  90639261  then  type 7)  or
your  dealer  because  the  heating  element  that  does  not  switch
on may be damaged.

The remote control does not
work

•

Make  sure  the  battery  is  charged  and  correctly  inserted.  If  in
doubt, replace the battery;

•

Make sure you are within range of the remote control from the
front (max 7m from the product).

Power regulation does not work

•

Try manually on the unit with pushbutton ON/OFF Reset.

•

Contact  technical  support  (+39  02  90639261  then  press 7)  or
your dealer because the regulating element may be damaged.

ATTENTION

For problems with use by pressing BLUETOOTH CONNECTION see the “Instructions

for IOS and ANDROID Application” booklet.