Устранение неполадок; Попадание жидкости на клавиатуру; Проблема - Lenovo ThinkPad P1 - Инструкция по эксплуатации - Страница 80

Примечание:

Если выявить и устранить неполадку самостоятельно после запуска программы Lenovo 

Vantage не удалось, сохраните и распечатайте файлы журналов, созданные этой программой. Файлы 
журналов потребуются при беседе с представителем службы технической поддержки компании 
Lenovo.

Lenovo Vantage поддерживает функцию сканирования оборудования. Она включает в себя 
диагностические тесты, сбор информации о системе, состояние защиты и информацию о поддержке, 
а также советы по достижению оптимальной производительности. Сведения о запуске программы 
Lenovo Vantage см. в разделе «Доступ к программам Lenovo» на странице 11.

В разделах с инструкциями по устранению неполадок может быть указано, что следует использовать 
дополнительные или обновленные драйверы устройств либо иные программные средства. 
Ознакомиться с новейшей технической информацией и загрузить драйверы устройств и обновления 
можно на веб-сайте поддержки Lenovo:

https://support.lenovo.com

Дополнительную информацию см. в справке этой программы.

Устранение неполадок

В случае ошибки компьютер обычно выдает соответствующее сообщение, код ошибки или подает 
звуковой сигнал при включении. В случае возникновения неполадки обратитесь к теме поиска и 
устранения неисправностей в этом разделе или попробуйте устранить ее самостоятельно. 

Компьютер перестал отвечать на команды

Распечатайте эти инструкции и сохраните их для использования в будущем.

Проблема

: компьютер перестал отвечать на команды (не работает ни указывающее устройство 

ThinkPad, ни клавиатура).

Решение

: выполните следующие действия: 

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока компьютер не выключится. Если путем нажатия 

кнопки питания выключить компьютер не удается, перезагрузите его, вставив в отверстие для 
аварийной перезагрузки конец распрямленной канцелярской скрепки. После того как компьютер 
выключится, включите его снова при помощи кнопки питания. Если компьютер не включается, 
перейдите к действию 2.

2. Отключите от компьютера все источники питания. Подсоедините адаптер питания переменного 

тока и перезапустите компьютер. Если компьютер не запускается, перейдите к действию 3.

3. Пока компьютер выключен, удалите все источники питания и все подсоединенные внешние 

устройства (клавиатура, мышь, принтер, сканер и т. д.). Подсоедините адаптер питания 
переменного тока и перезапустите компьютер. Если компьютер по-прежнему не запускается, 
обратитесь в центр поддержки клиентов.

Попадание жидкости на клавиатуру

Проблема

: на компьютер была пролита жидкость. 

Решение

: поскольку большинство жидкостей проводят электрический ток, попадание жидкости на 

клавиатуру может вызвать множественные короткие замыкания и привести к повреждениям 
компьютера. Для устранения проблемы выполните следующие действия: 

76

Руководство пользователя P1/X1 Extreme