Компьютер перестал отвечать на команды; Попадание жидкости на клавиатуру; Проблема - Lenovo ThinkPad A475 - Инструкция по эксплуатации - Страница 105

Компьютер перестал отвечать на команды

Распечатайте эти инструкции и сохраните их для использования в будущем.

Проблема

: компьютер перестал отвечать на команды (не работает ни указывающее устройство 

ThinkPad, ни клавиатура).

Решение

: выполните следующие действия: 

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока компьютер не выключится. Если путем нажатия 

кнопки питания выключить компьютер не удается, перезагрузите его, вставив в отверстие для 
аварийной перезагрузки конец распрямленной канцелярской скрепки. После того как компьютер 
выключится, включите его снова при помощи кнопки питания. Если компьютер не включается, 
перейдите к действию 2.

2. Пока компьютер выключен, отсоедините от него все источники питания (съемный аккумулятор и 

адаптер питания). Подключите адаптер питания к электросети, не вставляя в компьютер съемный 
аккумулятор. Если компьютер не включается, перейдите к шагу 3. 

Примечание:

После того как компьютер включится и загрузится ОС Windows, выключите 

компьютер с помощью стандартной процедуры выключения. После выключения компьютера 
снова установите съемный аккумулятор на место и перезагрузите компьютер. Если компьютер с 
подключенным съемным аккумулятором не включается, извлеките аккумулятор и перейдите к 
шагу 2. Если компьютер включается от электросети, но не включается при подключенном 
съемном аккумуляторе, обратитесь в центр поддержки клиентов.

3. Пока компьютер выключен, отсоедините все источники питания (съемный аккумулятор и адаптер 

питания). Отсоедините от компьютера все внешние устройства (клавиатуру, мышь, принтер, 
сканер и т. д.). Повторите действие 2. Если включить компьютер не удалось, перейдите к 
действию 4. 

Примечание:

Перечисленные ниже действия предполагают извлечение из компьютера 

компонентов, чувствительных к статическому электричеству. Обеспечьте себе надежное 
заземление и отсоедините от компьютера все источники питания. По всем вопросам 
относительно извлечения компонентов обращайтесь в центр поддержки клиентов.

4. Пока компьютер выключен, отсоедините от него все внешнее оборудование. Извлеките из 

компьютера все неоригинальные модули памяти. Убрав дополнительные модули памяти и 
переустановив оригинальные, повторите действие 2. Если компьютер все равно не включается, 
отсоедините от компьютера все остальные компоненты, которые могут быть заменены 
пользователем самостоятельно (инструкции см. в руководстве пользователя).

Если компьютер по-прежнему не включается, обратитесь за помощью к специалисту центра 
поддержки клиентов.

Попадание жидкости на клавиатуру

Проблема

: на компьютер была пролита жидкость. 

Решение

: поскольку большинство жидкостей проводят электрический ток, попадание жидкости на 

клавиатуру может вызвать множественные короткие замыкания и привести к повреждениям 
компьютера. Для устранения проблемы выполните следующие действия: 

1. Убедитесь в отсутствии угрозы поражения электрическим током от адаптера питания (если 

используется).

2. Осторожно отключите адаптер питания от сети.

Глава 7. Устранение неполадок компьютера

85