Устранение неполадок; Ресурсы устранения неполадок; Компьютер не включается - HP EliteBook 850 G2 (W7) - Инструкция по эксплуатации - Страница 120

Б

Устранение неполадок

Ресурсы устранения неполадок

●

Воспользуйтесь ссылками на веб-сайты и дополнительной информацией о компьютере в центре 

справки и поддержки. Чтобы перейти в центр справки и поддержки, выберите Пуск > Справка и 

поддержка.

ПРИМЕЧАНИЕ.

Некоторые средства проверки состояния системы и восстановления требуют 

подключения к Интернету. Компания HP также предоставляет дополнительные средства, 

которые могут работать вне сети.

●

Связь со службой поддержки компании HP. Сведения о поддержке в США см. на веб-сайте 

http://www.hp.com/go/contactHP

. Сведения о поддержке во всем мире см. на веб-сайте 

http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html

. 

Выберите тип поддержки из указанных ниже.

◦

Общение со специалистом службы поддержки HP в интерактивном чате.

ПРИМЕЧАНИЕ.

Если общение в чате не доступно на определенном языке, можно 

использовать английский язык.

◦

Поиск номеров телефонов службы поддержки компании HP.

◦

Расположение центров обслуживания HP.

Решение проблем

В следующих разделах описаны некоторые типичные проблемы и их решения.

Компьютер не включается

Если при нажатии кнопки питания компьютер не включается, приведенные ниже рекомендации могут 

помочь установить причину неполадки.

●

Если компьютер подключен к розетке сети переменного тока, убедитесь, что в сети нормальное 

напряжение. Для этого включите в розетку другой электроприбор.

ПРИМЕЧАНИЕ.

Используйте только прилагаемый адаптер питания либо адаптер, одобренный 

компанией HP для использования с данным компьютером.

●

Если компьютер подключен к внешнему источнику питания, а не к электрической розетке, 

подключите его к розетке с помощью адаптера питания. Проверьте надежность соединений 

кабеля питания и адаптера переменного тока.

На экране компьютера нет изображения

Если компьютер включен, но на экране отсутствует изображение, это может быть вызвано одной из 

следующих причин.

●

Компьютер находится в спящем режиме. Для выхода из спящего режима нажмите и сразу 

отпустите кнопку питания. Спящий режим – это функция энергосбережения, выключающая экран. 

Спящий режим может включаться автоматически, если компьютер включен или не используется в 

106 Приложение Б   Устранение неполадок