Modem Helper; Сообщения об ошибках; Указывающее - Dell Inspiron B130 - Инструкция по эксплуатации - Страница 62

62

Устранение неисправностей

•

Если

к

этой

же

линии

подключены

другие

телефонные

устройства

 (

например

, 

автоответчик

, 

факс

, 

сетевой

фильтр

или

разветвитель

), 

подключите

модем

напрямую

к

стенной

телефонной

розетке

, 

минуя

их

. 

Если

вы

используете

кабель

длиной

более

 3

м

попробуйте

применить

более

короткий

кабель

.

З а п у с к   п р о г р а м м ы   д и а г н о с т и к и   м о д е м а .

Нажмите

кнопку

Пуск

, 

выберите

Все

программы

, 

а

затем

нажмите

Modem Helper

. 

Чтобы

определить

и

устранить

неисправность

модема

, 

следуйте

инструкциям

на

экране

. (

Программа

 Modem Helper 

может

отсутствовать

на

некоторых

компьютерах

.)

У б е д и т е с ь ,   ч т о   м о д е м   о б м е н и в а е т с я   и н ф о р м а ц и е й   с   W i n d o w s .

1

Нажмите

кнопку

Пуск

и

выберите

Панель

управления

.

2

Щелкните

Принтеры

и

другое

оборудование

.

3

Щелкните

значок

Телефон

и

модем

.

4

Перейдите

на

вкладку

Модемы

.

5

Щелкните

СОМ

-

порт

, 

используемый

вашим

модемом

.

6

Щелкните

Свойства

, 

выберите

вкладку

Диагностика

и

далее

Опросить

модем

, 

чтобы

проверить

, 

выполняется

ли

обмен

информацией

модема

с

 Windows.

Если

получен

ответ

на

все

команды

, 

модем

работает

нормально

.

У б е д и т е с ь   в   т о м ,   ч т о   в ы   п о д к л ю ч е н ы   к   с е т и   И н т е р н е т .

Убедитесь

в

том

, 

что

вы

имеете

подписку

у

поставщика

услуг

Интернета

. 

В

открытой

программе

электронной

почты

 Outlook Express 

щелкните

Файл

. 

Если

установлен

флажок

Работать

автономно

, 

снимите

этот

флажок

и

установите

соединение

с

Интернетом

. 

Для

получения

справки

обратитесь

к

поставщику

услуг

Интернета

.

С к а н и р о в а н и е   к о м п ь ю т е р а   д л я   п о и с к а   ш п и о н с к о г о   п р о г р а м м н о г о   о б е с п е ч е н и я .

Если

производительность

компьютера

ухудшилась

, 

на

экране

часто

появляются

окна

с

рекламой

или

имеются

проблемы

подключения

к

Интернету

, 

то

, 

вероятно

, 

компьютер

заражен

шпионским

программным

обеспечением

. 

Воспользуйтесь

антивирусной

программой

, 

в

которую

входит

защита

от

шпионского

программного

обеспечения

 (

может

потребоваться

обновление

программы

), 

чтобы

выполнить

сканирование

компьютера

и

удалить

шпионские

программы

. 

Для

получения

дополнительной

информации

посетите

веб

-

узел

support.dell.com

и

выполните

поиск

по

ключевому

слову

spyware

.

Сообщения об ошибках

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. 

Перед тем как приступить к выполнению операций данного раздела, выполните 

указания по безопасности, описанные в 

Информационном руководстве по продуктам

.

Если

какого

-

либо

сообщения

нет

в

списке

, 

см

. 

документацию

по

операционной

системе

или

программе

, 

которая

работала

, 

когда

оно

появилось

.

A u x i l i a r y   d e v i c e   f a i l u r e   ( О ш и б к а   в с п о м о г а т е л ь н о г о   у с т р о й с т в а ) .

неисправность

сенсорной

панели

или

внешней

мыши

. 

Если

вы

пользуетесь

внешней

мышью

, 

проверьте

правильность

соединения

. 

Включите

параметр

Указывающее

устройство

в

программе

настройки

системы

. 

Если

не

удается

устранить

проблему

, 

обратитесь

в

корпорацию

 Dell. 

См

. 

раздел

 «

Обращение

в

 Dell

».

B a d   c o m m a n d   o r   f i l e   n a m e   ( Н е п р а в и л ь н а я   к о м а н д а   и л и   и м я   ф а й л а ) .

Убедитесь

, 

что

команда

введена

правильно

, 

пробелы

в

нужных

местах

поставлены

и

путь

указан

верно

.