Mo; Outlook Express - Dell Inspiron 9400 - Инструкция по эксплуатации - Страница 95

Поиск и устранение неисправностей

95

П р о в е р ь т е   п а р а м е т р ы   б е з о п а с н о с т и   M i c r o s o f t   O u t l o o k

®

  E x p r e s s .

Если

не

удается

открыть

вложения

сообщения

электронной

почты

, 

выполните

указанные

ниже

действия

.

1

В

программе

 Outlook Express 

щелкните

Сервис

, 

выберите

команду

Параметры

, 

а

затем

Безопасность

.

2

Снимите

флажок

Не

разрешать

сохранение

или

открытие

вложений

.

П р о в е р ь т е   п о д к л ю ч е н и е   к   т е л е ф о н н о й   л и н и и

П р о в е р ь т е   т е л е ф о н н у ю   р о з е т к у

П о д с о е д и н и т е   м о д е м   н е п о с р е д с т в е н н о   к   т е л е ф о н н о й   р о з е т к е

П о п р о б у й т е   и с п о л ь з о в а т ь   д р у г у ю   т е л е ф о н н у ю   л и н и ю .

•

Убедитесь

, 

что

телефонная

линия

подключена

к

гнезду

модема

. (

Рядом

с

этим

гнездом

имеется

зеленая

наклейка

или

значок

в

форме

разъема

.) 

•

Убедитесь

, 

что

слышен

щелчок

при

подключении

разъема

телефонной

линии

к

модему

. 

•

Отсоедините

телефонную

линию

от

модема

и

соедините

с

телефоном

. 

Прислушайтесь

к

тональному

сигналу

. 

•

Если

к

этой

же

линии

подключены

другие

телефонные

устройства

 (

например

, 

автоответчик

, 

факс

, 

сетевой

фильтр

или

разветвитель

), 

подключите

модем

напрямую

к

стенной

телефонной

розетке

, 

минуя

их

. 

Если

вы

используете

кабель

длиной

более

 3

м

попробуйте

применить

более

короткий

кабель

.

З а п у с к   п р о г р а м м ы   д и а г н о с т и к и   м о д е м а .

Нажмите

кнопку

Пуск

, 

выберите

Все

программы

, 

а

затем

выберите

 Modem Helper. 

Чтобы

определить

и

устранить

неисправность

модема

, 

следуйте

инструкциям

на

экране

. (

Программа

 Modem Helper 

может

отсутствовать

на

некоторых

компьютерах

).

У б е д и т е с ь ,   ч т о   м о д е м   о б м е н и в а е т с я   и н ф о р м а ц и е й   с   W i n d o w s .

1

Щелкните

на

кнопке

Пуск

и

выберите

Панель

управления

.

2

Щелкните

Принтеры

и

другое

оборудование

.

3

Щелкните

значок

Телефон

и

модем

.

4

Щелкните

на

вкладке

 Mo

демы

.

5

Щелкните

СОМ

-

порт

, 

используемый

вашим

модемом

.

6

Щелкните

Свойства

, 

выберите

вкладку

Диагностика

и

далее

Опросить

модем

, 

чтобы

проверить

, 

выполняется

ли

обмен

информацией

модема

с

 Windows.

Если

получен

ответ

на

все

команды

, 

модем

работает

нормально

.

У б е д и т е с ь   в   т о м ,   ч т о   в ы   п о д к л ю ч е н ы   к   с е т и   И н т е р н е т .

Убедитесь

в

том

, 

что

вы

имеете

подписку

у

поставщика

услуг

Интернета

. 

В

открытой

программе

электронной

почты

 Outlook Express 

щелкните

Файл

. 

Если

установлен

флажок

Работать

автономно

, 

снимите

этот

флажок

и

установите

соединение

с

Интернетом

. 

Для

получения

справки

обратитесь

к

поставщику

услуг

Интернета

.

С к а н и р о в а н и е   к о м п ь ю т е р а   д л я   п о и с к а   ш п и о н с к о г о   п р о г р а м м н о г о   о б е с п е ч е н и я .

Если

производительность

компьютера

ухудшилась

, 

на

экране

часто

появляются

окна

с

рекламой

или

имеются

проблемы

подключения

к

Интернету

, 

то

, 

вероятно

, 

компьютер

заражен

шпионским

программным

обеспечением

. 

Воспользуйтесь

антивирусной

программой

, 

в

которую

входит

защита

от

шпионского

программного

обеспечения

 (

может

потребоваться

обновление

программы

), 

чтобы

выполнить

сканирование

компьютера

и

удалить

шпионские

программы

. 

Для

получения

дополнительной

информации

посетите

веб

-

узел

 support.dell.com 

и

выполните

поиск

по

ключевому

слову

 spyware.