Проблемы с программным обеспечением; Диагностика; Приложение Vantage; Восстановление - Lenovo V30a-24IIL - Инструкция по эксплуатации - Страница 44

Проблемы с программным обеспечением

Проблема

Решение

Некоторые программы не работают 
должным образом.

1. Проверьте, не вызвана ли проблема программой. 

a.  Убедитесь, что программное обеспечение совместимо с 

компьютером. Дополнительную информацию см. в 
документации по программному обеспечению.

b.  Убедитесь, что другое программное обеспечение 

правильно работает на компьютере.

c.  Убедитесь, что используемое программное обеспечение 

работает на другом компьютере.

2. Если проблема вызвана программой, выполните указанные 

ниже действия: 

•  Обратитесь к печатной документации, поставляемой с 

программой, или к справочной системе программы.

•  Обновите программу.

•  Удалите программу и снова установите ее. Чтобы 

загрузить программу, предустановленную на компьютере, 
откройте веб-страницу по адресу 

https:// 

pcsupport.lenovo.com

и следуйте инструкциям на экране.

Диагностика

Для тестирования аппаратных компонентов и получения информации об управляемых операционной 
системой параметрах, которые могут препятствовать нормальной работе компьютера, используйте 
решения по диагностике.

Средства диагностики Lenovo

Сведения о средствах диагностики Lenovo см. по следующему адресу: 

https://pcsupport.lenovo.com/lenovodiagnosticsolutions

Приложение Vantage

Приложение Vantage установлено на вашем компьютере. Для диагностики неполадок с помощью 
приложения Vantage выполните следующие действия: 

1. Введите 

Vantage 

в поле поиска.

2. Откройте приложение Vantage.

3. Следуйте инструкциям на экране и выполните сканирование оборудования.

Если выявить и устранить неполадку после запуска приложения Vantage не удалось, сохраните и 
распечатайте файлы журналов, созданные этим приложением. Эти файлы могут потребоваться при 
беседе с представителем службы технической поддержки Lenovo.

Восстановление

В этом разделе представлены сведения о восстановлении операционной системы Windows 10. 
Обязательно прочтите инструкции по восстановлению на экране и следуйте им. В ходе процесса 
восстановления данные на компьютере могут быть удалены. Во избежание потери данных создайте 
резервную копию всех данных, которые необходимо сохранить.

38

Руководство пользователя