Неполадки USB; Lenovo Solution Center - Lenovo ThinkCentre Edge 62z - Инструкция по эксплуатации - Страница 85

Если разрешить проблему при помощи этих действий не удается, то вам может понадобиться
техническая помощь. Обратитесь к производителю программы или просмотрите раздел Глава 11
“Получение информации, консультаций и обслуживания” на странице 75.

Неполадки USB

Признак: нет доступа к разъемам USB

Что нужно сделать:

• Убедитесь, что кабель USB надежно подсоединен к разъему USB и к устройству USB. Если

устройство USB снабжено шнуром питания, то убедитесь, что он включен в правильно
заземленную розетку.

• Если у устройства USB есть свой выключатель питания, то убедитесь, что он включен.

• Если у устройства USB есть переключатель Online (Готов), то убедитесь, что он стоит в положении

Online.

• Если устройство USB – это принтер, то убедитесь, что бумага заправлена правильно.

• Убедитесь, что все драйверы устройств или другие программные средства, поставляемые вместе

с устройством USB, правильно установлены. Смотрите документацию к устройству USB.

• Переустановите устройство, отсоединив его от разъема USB и вновь подсоединив.

Если с помощью этих действий решить проблему не удается, для проверки разъема USB запустите
программу Lenovo Solution Center. Если для устройства USB есть свои программы диагностики, то
запустите их. Если вам нужна техническая помощь, то обратитесь к разделу Глава 11 “Получение
информации, консультаций и обслуживания” на странице 75.

Lenovo Solution Center

Программа Lenovo Solution Center позволяет выявлять и устранять проблемы с компьютером.
Она включает в себя диагностические тесты, сбор информации о системе, состояние защиты и
информацию о поддержке, а также советы по достижению максимальной производительности.

Примечания:

• Программу Lenovo Solution Center можно загрузить с веб-сайта http://www.lenovo.com/diags.

• При использовании операционной системы Windows, отличной от Windows 7 и Windows 8,

перейдите по адресу http://www.lenovo.com/diags для получения наиболее актуальной информации
о диагностике компьютера.

Информацию о запуске программы Lenovo Solution Center см. в разделе “Программы Lenovo” на
странице 5.

Дополнительную информацию смотрите в справке программы Lenovo Solution Center.

Примечание:

Если вам не удалось выявить и устранить неполадку самостоятельно после того, как

вы запустили эту программу, то сохраните и распечатайте файлы журналов. Эти файлы журналов
потребуются при беседе с представителем службы технической поддержки компании Lenovo.

Глава 10. Обнаружение и устранение неполадок

73