Политика компании Philips; Обслуживание покупателей и гарантийное обслуживание - Philips 271S7QJMB/00 Black - Инструкция по эксплуатации - Страница 20

18

6.  Обслуживание покупателей  

и гарантийное обслуживание

6.1  Политика компании Philips  

в отношении дефектов пикселей 

на мониторах с плоскими 

индикаторными панелями

Компания Philips прилагает все усилия 

для того, чтобы заказчику поставлялась 

продукция только самого высокого 

качества. Мы применяем наиболее 

передовые технологии производства  

и строжайший контроль качества 

продукции. Однако иногда невозможно 

избежать появления дефектов в пикселях 

и субпикселях, используемых в мониторах 

с тонкопленочными транзисторами, 

применяемых при производстве мониторов 

с плоскими индикаторными панелями. Ни 

один изготовитель не может гарантировать, 

что все выпускаемые панели будут 

содержать только бездефектные пиксели. 

Однако компания Philips гарантирует, что 

любой монитор с недопустимым числом 

дефектов будет отремонтирован или 

заменен в соответствии с предоставляемой 

на него гарантией. В данном разделе 

описаны различные типы дефектов 

пикселей и определено допустимое число 

дефектов для каждого типа. Для того чтобы 

принять решение о ремонте или замене 

монитора в рамках предоставленной на 

него гарантии, число дефектов в мониторах 

с тонкопленочными транзисторами должно 

превысить допустимые уровни. Например, 

в мониторе могут быть дефектными не 

более 0,0004 % субпикселей. Кроме того, 

поскольку некоторые сочетания дефектов 

пикселей более заметны, чем другие, 

компания Philips устанавливает для них 

более жесткие стандарты качества. Такую 

политику мы проводим во всем мире.

субпиксели

пик-

сели

Пиксели и субпиксели
Пиксель, или элемент изображения, состоит 

из трех субпикселей основных цветов – 

красного, зеленого и синего. Из множества 

пикселей формируется изображение. 

Когда все субпиксели, образующие 

пиксель, светятся, три цветных субпикселя 

формируют один белый пиксель. Три 

субпикселя темного множества образуют 

черный пиксель. Другие сочетания 

светящихся и не светящихся субпикселей 

выглядят как единые пиксели других цветов.

Типы дефектов пикселей
Дефекты пикселей и субпикселей 

проявляются на экране по-разному. 

Определены две категории дефектов 

пикселей и несколько типов дефектов 

субпикселей в каждой из этих категорий.

Дефекты в виде ярких точек
Дефекты в виде ярких точек проявляются 

в виде пикселей или субпикселей, 

которые всегда светятся или «включены». 

То есть яркая точка – это субпиксель, 

выделяющийся на экране, когда 

на мониторе отображается темное 

изображение. Дефекты в виде ярких точек 

подразделяются на следующие типы.

Светится один субпиксель – красный, 

зеленый или синий.

Светятся два соседних субпикселя:

-  Красный + Синий = Фиолетовый

-  Красный + Зеленый = Желтый

-  Зеленый + Синий = Бирюзовый 

(Светло-голубой)

6. Обслуживание покупателей и гарантийное обслуживание