Поддержка и устранение неполадок; Устранение распространенных проблем - HP M24 с веб-камерой (459J3AA) - Инструкция по эксплуатации - Страница 27

Поддержка и устранение неполадок

3

Если монитор не работает должным образом, возможно, удастся устранить неполадку, следуя 

инструкциям, приведенным в данном разделе.

Устранение распространенных проблем

В следующей таблице приводится список возможных проблем, возможные причины их возникновения 

и рекомендации по их устранению.

Таблица 3-1

Распространенные проблемы и решения

Неполадки

Возможная причина

Решение

На экране нет изображения 

или видео мерцает.

Не подключен кабель питания.

Подключите кабель питания.

Монитор выключен.

Нажмите кнопку питания монитора.

ПРИМЕЧАНИЕ.

Если при нажатии кнопки питания ничего 

не происходит, нажмите и удерживайте ее в течение 

10 секунд, чтобы выключить функцию блокировки 

кнопки питания.

Видеокабель подключен 

неправильно.

Подключите видеокабель должным образом. 

Дополнительные сведения см. в разделе 

Подключение 

кабелей на стр. 10

.

Система находится в режиме Auto­

Sleep.

Выключите режим темного экрана, нажав любую клавишу 

на клавиатуре или переместив мышь.

Несовместимый видеоадаптер.

Откройте экранное меню и выберите меню Input 

(Ввод). Установите для параметра Auto-Switch Input 

(Автоматическое переключение входа) значение Off

(Выкл.) и выберите вход вручную.

или

Замените видеоадаптер или подключите видеокабель к 

одному из видеоисточников на компьютере.

Изображение размытое, 

нечеткое или слишком 

темное.

Слишком низкое значение яркости.

Откройте экранное меню и выберите Brightness (Яркость) 

для настройки нужного уровня яркости.

На экране появляется 

надпись Check Video Cable 

(Проверьте видеокабель).

Видеокабель монитора не 

подключен.

Подключите соответствующий видеокабель к 

компьютеру и монитору. При подключении видеокабеля 

питание компьютера должно быть выключено.

На экране появляется 

надпись Input Signal Out of 

Range (Входной сигнал вне 

диапазона).

Разрешение экрана и/или частота 

обновления кадров превышает 

максимально допустимое значение 

для монитора.

Измените значение параметров на те, которые 

поддерживаются монитором (см. 

Предустановленные 

разрешения экрана на стр. 27

).

Монитор не переходит 

в спящий режим 

пониженного потребления 

энергии.

Функция энергосбережения 

монитора выключена.

В экранном меню выберите Power (Питание), выберите 

Auto-Sleep Mode (Автоматический спящий режим), а 

затем установите для автоматического спящего режима 

значение On (Вкл.).

22

Глава 3  Поддержка и устранение неполадок