Dell U2421E - Инструкция по эксплуатации - Страница 73

Поиск и устранение неисправностей        |       

73

Проблема

Симптомы

Возможные способы устранения

Отсутствует 

изображение 

при 

использовании 

USB тип C MST

Черный экран 

или 2-й DUT 

не является 

Основным 

режимом

• Вход USB тип C. Перейдите в 

экранное меню. В разделе «Сведения 

о мониторе» убедитесь, что Скорость 

канала имеет значение HBR2 или 

HBR3. Если Скорость канала HBR2, 

рекомендуется использовать кабель 

USB тип C - DP для включения MST.

Отсутствует 

подключение к 

сети

Сеть сброшена 

или работает с 

перебоями

• убедитесь, что в экранном меню 

выбран приоритет данных. Не 

переключайте кнопку питания Выкл./

Вкл., если установлено подключение к 

сети. Кнопка питания должна быть Вкл.

Порт ЛВС не 

работает

Проблема 

настройки 

ОС или 

подключения 

кабеля

• Убедитесь, что на вашем компьютере 

установлены последние версии BIOS и 

драйверов для компьютера.

• Убедитесь, что в диспетчере устройств 

Windows установлен контроллер 

RealTek Gigabit Ethernet.

• Если в вашей настройке BIOS имеется 

параметр ЛВС/GBE Включено/ 

Выключено , установите значение 

Включено.

• Убедитесь, что кабель Ethernet надежно 

подключен к монитору и концентратору/ 

маршрутизатору/ брандмауэру.

• Проверьте индикатор состояния кабеля 

Ethernet, чтобы узнать, установлено ли 

соединение. Заново подключите оба 

конца кабеля Ethernet, если индикатор 

не горит.

• Сначала выключите компьютер и 

отключите кабель Type-C и шнур 

питания монитора от розетки. Затем 

включите компьютер, включите в 

розетку шнур питания и подключите 

кабель Type-C.