Dell U2421E - Инструкция по эксплуатации - Страница 71

Поиск и устранение неисправностей        |       

71

Проблема

Симптомы

Возможные способы устранения

Нет входного 

сигнала при 

нажатии клавиш 

пользовательского 

интерфейса

Нет 

изображения, 

светодиодный 

индикатор - 

белый

• Проверьте источник сигнала. Убедитесь, 

что компьютер не находится в режиме 

энергосбережения. Для этого подвигайте 

мышью или нажмите любую клавишу на 

клавиатуре.

• Проверьте правильность подключения 

сигнального кабеля. При необходимости 

подключите сигнальный кабель заново.

• Сбросьте параметры компьютера или 

видеоплеера.

Изображение не 

развернуто на 

весь экран

Изображение 

не может 

заполнить экран 

по высоте или 

по ширине

• Из-за различий в видеоформатах 

(соотношении сторон) DVD монитор 

может работать в полноэкранном 

режиме.

• Запустите встроенное средство 

диагностики.

Нет 

изображения 

при 

подключении 

к ПК через 

интерфейс DP

Черный экран

• Проверьте, по какому стандарту DP (DP 

1.1a или DP 1.4) сертифицирована ваша 

видеокарта. Загрузите и установите 

новейший драйвер для видеокарты.

• Некоторые видеокарты с DP 1.1a не 

поддерживают мониторы с DP 1.4. 

Зайдите в экранное меню, на вкладке 

Источник входного сигнала нажмите 

клавишу джойстика для выбора DP и 

удерживайте в течение 8 секунд для 

изменения параметра монитора с DP 1.4 

на DP 1.1a. 

Отсутствует 

изображение 

при 

использовании 

подключения 

USB тип С к 

компьютеру, 

ноутбуку 

и другим 

устройствам

Пустой экран

• Убедитесь, что интерфейс USB тип C 

устройства поддерживает режим DP 

alternate mode. 

• Проверьте, достаточно ли устройству 

зарядки мощностью 90 Ватт.

• Интерфейс USB тип C устройства не 

поддерживает режим DP alternate mode.  

• Установите Windows в режим 

«Проецирование».

• Убедитесь, что кабель USB тип C не 

поврежден.