Проблемы с сетью и подключением; Исправление беспроводного подключения - HP DeskJet 2710 - Инструкция по эксплуатации - Страница 100

Проблемы с сетью и подключением

●

Исправление беспроводного подключения

●

Исправление подключения Wi-Fi Direct

Исправление беспроводного подключения

Выберите один из следующих вариантов устранения неполадок.

●

Убедитесь, что принтер и беспроводной маршрутизатор включены и к ним подведено 

электропитание. Также убедитесь, что в принтере включен модуль беспроводной связи. 
Индикатор рядом с кнопкой Беспроводное соединение (

) должен гореть синим цветом, 

указывая на то, что принтер подключен. (Если индикатор мигает, принтер находится в режиме 

настройки или пытается подключиться).

●

Проверьте состояние значка Уровень сигнала (

) на дисплее панели управления. Если 

отображаются только одна или две полосы, сигнал беспроводной связи слабый. Убедитесь, что 

принтер находится в зоне действия беспроводной сети. В большинстве сетей принтер должен 

находиться в пределах 30 м от беспроводной точки доступа (беспроводного маршрутизатора).

●

На панели управления принтера нажмите кнопку Беспроводное соединение (

) и кнопку 

Информация (

) одновременно, чтобы напечатать отчет о проверке беспроводной сети и 

страницу конфигурации сети.

Проверьте верхнюю часть страницы отчета о беспроводном подключении на наличие сбоев во 

время проверки.

–

Просмотрите раздел РЕЗУЛЬТАТЫ ДИАГНОСТИКИ для всех выполненных проверок, чтобы 

убедиться, что они успешно пройдены. Если проблемы обнаружены, выполните шаги, 

рекомендованные в отчете, а затем еще раз попробуйте воспользоваться принтером.

–

В разделе ТЕКУЩАЯ КОНФИГУРАЦИЯ найдите имя сети (SSID), к которой в настоящее время 

подключен принтер. Убедитесь, что принтер подключен к той же сети, что и компьютер или 

мобильное устройство.

●

Восстановите параметры сети по умолчанию, а затем снова подключите принтер. См. 

Подключение с помощью приложения HP Smart на стр. 20

.

●

В справке приложения HP Smart найдите раздел по подключению принтера и следуйте 

инструкциям на экране.

●

Если вы печатаете с компьютера Windows, попробуйте использовать утилиту 

HP Print and Scan 

Doctor

 для автоматической диагностики и устранения проблемы.

●

Чтобы определить, не запрещает ли брандмауэр или антивирусная программа вашему 

компьютеру подключаться к принтеру, и найти решение этой проблемы, используйте 

Устранение 

неполадок, вызванных брандмауэром

 .

●

Дополнительную информацию об устранении проблем с подключением к беспроводной сети 

можно найти на 

www.hp.com/go/wirelessprinting

.

94

Глава 9   Решение проблемы

RUWW