Доступ в Интернет превратил Смарт ТВ в домашний мультимедийный центр развлечения для всей семьи. Наиболее удобный способ подключения устройства к сети – беспроводное Wi-Fi соединение, поэтому большинство моделей умных телеприемников оснащены встроенными вай фай адаптерами.

Причины, почему телевизор не подключается к вайфай

К сожалению, ситуации, когда телевизор не видит вай фай, нередки. Неисправность возникает как на стадии синхронизации устройств при первом подключении, так и в процессе работы. Проблемы возникают из-за различных причин:

  1. Неверные настройки вай фай роутера или телеприемника. Ошибка часто возникает при использовании не рекомендованных провайдером маршрутизаторов, которые отказываются работать. В сложных случаях может понадобиться помощь профессионала.
  2. Недостаточная сила Wi-Fi сигнала, помехи. Уровень излучения проверяется специальной программой на смартфоне.
  3. Проблемы провайдера. Если сигнал не поступает по Интернет-кабелю, необходимо позвонить в службу поддержки для выяснения причины.
  4. Устаревшие версии операционных систем Смарт ТВ. Телевизоры со старыми операционками могут не коннектиться с роутером по беспроводной сети. Необходимо поддерживать программное обеспечение в актуальном состоянии.
  5. Программный сбой. Возникает без видимых внешних причин, лечится перезагрузкой устройства.

Причин, по которым телевизор не ловит Wi-Fi, гораздо больше. Но здесь приведены типичные неисправности, которые могут быть устранены пользователями самостоятельно.

Особенности при подключении Wi-Fi на телевизорах

Подключение к беспроводной сети Smart TV Samsung и LG имеют некоторые отличия.

Настройка Вай Фай на Samsung:

imagetools0.png

  • открыть на пульте вкладку «Меню»;

  • выбрать «Настройки» и затем «Сеть»;

  • перейти в раздел «Настройка сети»;

  • указать тип сети «Беспроводная»;
  • телевизор осуществляет поиск вай фай сетей;

  • в выпавшем списке выбрать имя необходимой сети;

blobid1584370159358.png

  • ввести в появившемся окошке пароль от сети и нажать «Готово»;

  • при установлении соединения появится окошко с информацией об этом.

Настройка Вай Фай на ЛДЖИ:

  • с помощью кнопки «Setting» на пульте войти в настройки смарт тв;

  • выбрать в меню раздел «Сеть» и войти в него;

  • нажать пункт «Сетевое подключение»;

  • выбрать «Настроить подключение»;

  • нажать на нужную вай фай сеть из предложенного списка;
  • ввести пароль в предложенное окно;

  • нажать ОК;
  • подключение произведено.

Что делать, если телевизионный приемник не видит Wi-Fi

Не стоит впадать в панику, выдергивать и проверять интернет-кабели, убеждать по телефону провайдера, что телевизор по его вине перестал видеть Вай Фай роутер, и требовать немедленного ремонта. Несколько простых советов, изложенных ниже, помогут в 90% случаев наладить беспроводное соединение самостоятельно, не прибегая к посторонней помощи.

Перезагрузка телевизора и роутера

Исправление возникших ошибок соединения необходимо начинать с перезагрузки устройств. Смарт-телевизор и маршрутизатор – умные устройства с центральным процессором, оперативной и долговременной памятью, материнской платой и т. д. Они работают под управлением операционных систем, которые регулярно обновляются для устранения выявленных ошибок и повышения их защищенности и надежности. В сложных электронных устройствах возникновение ошибок в работе элементов сборки и установленного программного обеспечения – обычное явление. Универсальный способ устранения — перезагрузка аппаратов, после которой беспроводное соединение восстанавливается.

При перезагрузке необходимо отключать устройства от электросети минимум на 10 секунд для снятия остаточного напряжения, некоторое время сохраняющегося в электроцепях.

Ручной ввод данных подключения

Когда не получается создать Вай Фай соединение в автоматическом режиме, можно попробовать сделать это вручную:

  1. С помощью пульта ТВ войти в настройки сети.
  2. Выбрать ручную настройку.
  3. В поле «Шлюз» ввести IP адрес роутера. Узнать его можно через компьютер, подключенный к этому маршрутизатору. В Windows 7 для этого нужно: войти в раздел «Панель управления», выбрать «Центр управления сетями и общим доступом», выбрать вкладку «Подключение по локальной сети», в появившемся окне «Состояние» выбрать «Сведения».
  4. Последовательность цифр графы «Основной шлюз» перенести в поле «Шлюз» телевизора – это и есть IP адрес роутера.
  5. Ввести цифровую последовательность графы «Маска подсети» в соответствующее поле в телевизоре.
  6. Нажать ОК.

Если все значения введены правильно, соединение появится.

Использование другого метода подключения к WiFi

Для быстрого подключение телевизора к роутеру по Вай Фай удобно использовать режим WPS. Он не требует введение пароля от Вай Фай сети. Необходимое условие – WPS должны поддерживать оба устройства.

В разделе меню о беспроводном соединении необходимо выбрать пункт «Подключение с помощью WPS-PBS» и активировать его. В течение 2 минут после активации нужно нажать кнопку WPS на роутере. Она обычно размещается на передней панели прибора, но может устанавливаться сзади. Включить режим можно через настройки браузера, войдя в них с помощью логина и пароля, предоставленных провайдером. Через несколько секунд связь будет установлена – на экране телевизора появится окошко с уведомлением об этом.

Сброс настроек телевизора

Способ устраняет ошибки соединения, но имеет серьезный недостаток. При сбросе настроек до заводских параметров, все хранящиеся в памяти телеприемника пароли и логины будут удалены, их придется вводить заново. Поэтому каждый раз перед сбросом необходимо делать запись личных учетных данных на флеш-накопитель. После завершения сброса произвести подключение к Вай Фай сети в обычном порядке.

Для телеприемника LG алгоритм следующий:

  1. В меню «Настройки» выбрать вкладку «Дополнительно».
  2. В разделе «Общие» активировать пункт «Сброс настроек до заводских».

Для Samsung:

  1. В меню настроек выбрать режим «Поддержка».
  2. Войти в раздел «Самодиагностика».
  3. Активировать пункт меню «Сброс».

Поиск проблем с WiFi роутером

Иногда причина отсутствия беспроводного соединения кроется в неправильных настройках роутера. В этом случае необходимо зайти в настройки и убедиться, что DHCP-сервер включен и функционирует правильно. В противном случае телевизору не будет присвоен локальный IP-адрес, вследствие чего устройству не будет предоставлен доступ в Интернет.

Еще одна причина отсутствия беспроводного соединения – включенная фильтрация МАС-адресов в настройках безопасности маршрутизатора. Ее необходимо отключить. Соединение с устройством из списка по сети Wi-Fi не блокируется, подключение по сети Wi-Fi восстанавливается.

Узнать МАС-адрес телевизора можно в меню (у разных моделей могут быть отличия).

Для LG:

  • выбрать пункт меню «Настройка»;
  • выйти во вкладку «Поддержка»;
  • графа «Информация о продукте».

Для Samsung:

  • пункт меню «Поддержка»;
  • раздел «Обращение в Samsung»;
  • вкладка «MAC беспроводного интерфейса».

После введения данных в память роутера, его необходимо перегрузить.

Обновление прошивки телевизора

Операционную систему Smart TV необходимо регулярно обновлять. Устаревшее программное обеспечение может быть причиной того, что Смарт телевизор ЛДЖИ, Самсунг или другой не подключается к Вай Фай сети. В новых версиях программных оболочек исправляются ошибки, повышаются производительность и безопасность устройств.

Если телевизор подключен к Интернету (не важно, по проводам или по Wi-Fi), система сама предложит пользователю установить новую версию после ее выхода с описанием последовательности шагов. Скачивание и установка занимает не более 10 минут.

blobid1584371745347.jpg

Если соединение с Сетью отсутствует, новая версия операционки скачивается с официального сайта производителя на флеш-накопитель и уже с него устанавливается на Смарт ТВ.

В ходе установки критически важно не выключать телеприемник – возможна поломка устройства, которая не будет считаться гарантийным случаем.

Замена WiFi адаптера на внешний

Еще одна причина отсутствия вай фай соединения – выход из строя внутреннего интернет-адаптера. Лучший способ решения проблемы – ремонт в сервисном центре. Однако в некоторых случаях лучше использовать внешний адаптер вместо неисправного внутреннего модуля. Устройство невелико, выполнено в форм-факторе флешки. Интерфейс для подключения – USB, однако наиболее совершенные гаджеты подключаются через порт HDMI. Недостаток – слабая сила сигнала и низкая чувствительность. Как следствие, для хорошей работы Вай Фай сети устройство должно располагаться рядом с роутером.