Thermex Praktik 50 V Slim - Инструкция по эксплуатации - Страница 25

These  faults  are  not  defects  of  EWH  and  shall  be  fixed  by  the  consumer  or  by  a  specialized 
organization at his own expense.
 
In case of failure to fix problems using the above recommendations or in case of others problems 
revealing you should contact the authorized service center listed in the operation manual.

Transportation and storage of electric water heaters 

 
Transportation  and  storage  of  electric  water  heaters  shall  be  carried  out  in  accordance  with 
manipulation marks on the packaging: 

1.                2.                3.                4.

1. Need to protect the goods from moisture;
2. Fragile, delicate handling;
3. Recommended storage temperature range from +10° to +20° 

С

;

4. Correct vertical position of cargo;

Manufacturer's warranty

The manufacturer sets 1 year as the period of warranty for water heater, and warranty period for parts 
and components is as follows:
 
for water containing tank (inner tank) – 7 years;
 
for other components (heating element, thermostat, indicator lights, gaskets, temperature indicator, 
pressure relief valve) – 1 year.
 
The warranty period is calculated from the date of EWH sale. If there is no or corrected date of sale 
and shop stamp, the warranty period is calculated from the date of EWH manufacture. Claims within 
the warranty period are accepted only on presentation of the warranty card with marks of the seller, 
and the identification plate on the casing of the EWH.
 
Malfunction of the safety valve or power cord is not a malfunction of EWH or shall not entail EWH 
replacing. Responsibility for compliance with principles of installation and connection shall be borne 
by the buyer (in case of connection by his own) or by the installer carrying out connection.
 

When installing and  operating EWH,  the  consumer  is  obliged to  comply  with requirements 
ensuring trouble-free operation of the appliance during the warranty period:
 

implement  security  measures  and  rules  of  installation,  connection,  operation  and 

џ

maintenance contained in this manual;
avoid mechanical damage from negligent storage, transportation and installation; 

џ

 avoid damage caused by water freezing in EWH; 

џ

use for heating in EWH water without mechanical and chemical admixtures; 

џ

operate the EWH with properly operating relief valve supplied with EWH.

џ

 
The manufacturer shall not be liable for defects due to violations of principles of installation, operation 
and maintenance of EWH set forth herein, including in cases where these defects have arisen due to 

invalid  parameters  of  mains  (electricity  and  water),  where  EWH  is  operated,  and  due  to  the 
intervention of a third party. Manufacturer's warranty does not cover claims for appearance of EWH. 

Repairs, replacement of parts and components within the warranty period do not extend the warranty 
period for EWH in general. The warranty period for replaced or repaired parts shall terminate at the 
same time as EWH warranty period.
 

Recycling

When  complying  with  the  rules  of  EWH  installation,  operation  and  maintenance  and  when  water 
quality complying with current standard the manufacturer sets EWH lifespan of 7 years from the date 
of  purchase.  All  parts  of  the  heater  are  made  of  materials  allowing,  where  appropriate, 
environmentally sound disposal which must be made in accordance with the rules and regulations of 
the country where the water heater is operated.
 

Manufacturer information

Manufacturer:

HEATING EQUIPMENT LTD 
 44, Moskovskoe Shosse, Tosno, Leningrad Region, 187000, Russia

All models have passed mandatory certification and meet the requirements of the 
Technical  Regulations  of  the  Customs  Union  ТР  ТС  004/2011,  ТР  ТС  020/2011 
Certificate  of  Conformity  No.  ТС  RU  C-RU.АД07.В.02589/20,  as  well  as  TP  TС 
037/2016 Declaration of Conformity ЕАЭС N RU Д-RU.НВ35.В.01493/2 and comply 
with European Directives 2014/35 / EU, 2014/30/EU.

Warranty service and customer service in Russia:

 phone.: 8-800-333-50-77 

(Monday-Friday from 09:00 to 20:00; Saturday, Sunday from 10:00 to 18:00 (Moscow time); toll-free 
in Russia), 

e-mail: 

service@thermex.ru

Head  Service  Center  –  installation  and  connection  of  EWH,  warranty  and  post-guarantee 
repairs:

Russia, St. Petersburg, ul. Blagodatnaya, d. 63, phone: (812) 313-32-73

Phones and addresses of authorized service centers in other cities and regions can be found on the 
website 

www.thermex.ru

 or by contacting the service centre specified by the seller:

24

25

EN

EN