Thermex N 15 U - Инструкция по эксплуатации - Страница 18

WARNING: scale buildup can cause damage to the tubular heater.

Note:  Damage  to  the  tubular  heater  due  to  the  formation  of  scale  is  not  covered  by  the  warranty. 
Regular maintenance is not included in the manufacturer's and seller's warranty.

To carry out maintenance, it is necessary to do the following:

disconnect the EWH;

џ

let the hot water cool down or use it up through the mixer;

џ

shut off the cold water supply to the EWH;

џ

unscrew the safety valve or open the drain valve;

џ

put the rubber hose on the cold water supply nipple or the drain valve by directing the second end of 

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the hose into the sewer;
open the hot water tap on the mixer and drain the water from the EWH through the hose into the 

џ

sewer;
remove the protective cover, disconnect the wires, unscrew and remove the support flange from the 

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case;
descale the tubular heater if necessary and remove the sediment from the tank;

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assemble, fill the EWH with water and switch on the power.

џ

when  performing  technical  maintenance  of  the  EWH  by  a  specialized  organization,  a 

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corresponding note must be made on the warranty card.

Possible malfunctions and methods of their elimination

In case of a malfunction in the work of the product, disconnect it from the electrical network, shut off 
the water.

EN

EN

Switched on EWH does 
not heat water. 
The indicator lamp is off.

Remove the removable flange 
from the EWH and carefully 
clean/descale the tube

The thermostat tube is scaled up

Contact the utility

No voltage

Turn the thermostat knob 
towards decreasing the 
temperature (–)

The set temperature is close 
to the limit

Frequent actuation of the 
temperature switch

Disconnect the EWH from the 
mains, remove the protective 
cover, press the switch of the 
temperature switch until it 
clicks (

Fig. 2

), install the cover 

and switch on the power

The temperature was activated 
or not switched on

The RCD was activated
(if available)

Press the reset button of the 
RCD. Check the voltage

Possible cause

Solution

Voltage in the mains decreased

Contact the utility

Remove the flange and 
descale the heater

Tubular heater is scaled up

Heating time increased

Remove the valve and rinse 
it in water

Clogging of the inlet of the safety 
valve

Malfunction

Hot water pressure from 
the EWH decreased. 
Cold water pressure is 
the same.

Contact the service center

Network wire is damaged

The  above-mentioned  malfunctions  are  not  defects  of  the  EWH  and  should  be  eliminated  by  the 
customer or by a specialized organization at the consumer's expense.

If it is not possible to remedy the malfunction with the help of the above-mentioned recommendations, 
or in case of other problems, contact the service center specified in the operation manual.

Transportation and storage of electric water heaters

Transportation  and  storage  of  electric  water  heaters  should  be  carried  out  in  accordance  with  the 
manipulation signs on the package:

1.              2.              3.              4.

1. 

Need to protect cargo from moisture;

2. 

Fragile cargo, careful handling;

3. 

Recommended temperature range of cargo storage: +10 °С to +20 °С;

4. 

Correct vertical position of the cargo;

The rules and conditions for storage and transportation are also indicated on the packaging of the 
product.

Disposal

Subject  to  observance  of  the  rules  of  installation,  operation  and  maintenance  of  the  EWH  and 
compliance of the quality of the used water with the current standards, the manufacturer sets for the 
EWH the service life of 7 years from the date of purchase of the EWH. All components of the water 
heater are made of materials that can be used, if necessary, for its environmentally safe disposal, 
which must be in accordance with the rules and regulations of the country where the water heater is 
used.

Manufacturer's warranty

The manufacturer sets the warranty period of 1 year for the water heater, while the warranty period for 
the parts and components are as follows:

for water-containing storage (internal tank) – 7 years;

for other components (heating element, thermostat, indicator lamps, gaskets, temperature indicator, 
RCD, safety valve) –1 year.

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