Thermex Eterna 100 V - Инструкция по эксплуатации - Страница 22

When conducting EWH maintenance by forces of specialized organization mark with the seal of
organization performing maintenance shall be made in service coupon.

When conducting EWH maintenance by forces of special organization the appropriate mark shall be 
made in the warranty card. When replacing the magnesium anode independently by the consumer 
magnesium anode purchase receipt shall be attached to present manual.

Specifying security measures

Electrical safety and corrosion protection of EWH are guaranteed only if there is an effective 
earthing in accordance with applicable electric installation rules and regulations.

When installing and operating EWH the following is not allowed:

џ

To power EWH if EWH is not filled with water. 

џ

To remove the protective cover when the power is on. 

џ

Use EWH without grounding or use water pipes as grounding. 

,

џ

To connect EWH to water supply with pressure exceeding 0 6 MPa. (If pressure in the supply 
line is more than 0.6 MPa, an appropriate pressure reducing valve shall be installed at cold 
water  inlet  ahead  of  safety  valve  (not  supplied)  to  reduce  water  pressure  to  normal). 
Installation of pressure reducing valve between EWH and relief valve is forbidden. 

џ

To connect EWH to the water supply without safety valve. 

џ

To drain water from EWH with power switched on.

џ

To use spare parts not recommended by the manufacturer.

џ

To use water from the EWH for cooking.

џ

To  use  water  containing  impurities  (sand,  small  stones),  which  might  lead  to  EWH  and 
safety valve breakdown. 

џ

To modify design and installation dimensions of EWH brackets. 

Water freezing in the appliance is prohibited because it causes its malfunction which is not a warranty 
case.

EWH is not intended to be used by persons with limitations of health, sense or mental limitations, as 
well as persons who are not able to use the EWH, except when it happens under the supervision or 
instructions  by  a  person  responsible  for  EWH  safety.  Children  can  use  EWH  only  under  the 
supervision  of  persons  who  know  how  to  operate  it  safely.  During  EWH  operation,  it  must  be 
inspected regularly for proper health (absence of dripping, burning smell, wiring sparks, etc.). In the 
case of long interruptions in water heater operation, water supply failures, EWH must be disabled and 
cold water inlet valve must be shut off.

Always be aware that there is a risk of hot water scalding and electric shock.

EN

EN

Possible faults and remedies 

If an operational fault occurs EWH shall be disconnected from the mains, water supply shall be cut off.

Apply to a Service center. 

Thermal switch tripped or 
not on.

Powered EWH does 
not heat water. 
There is no illumination 
of control lamps. 

Disconnect EWH from the mains, 
remove EWH protective cover, 
press the safety button until you 
hear a click (

fig. 3

), place the 

cover and turn on power. 

Power cord is damaged. 

There is no voltage in the 
mains

Contact power supply operation 
service 

RCD (if any) tripped

Push RCD restart button. 
Check voltage. 

Frequent tripping of 
thermal switch

The set temperature is close 
to the limit

Turn the thermostat control to 
decrease temperature (

–

)

Thermostat tube is covered 
with sludge 

Remove the flange and gently 
clean the pipe from the sludge 

Heating time increased 

THE is covered with a layer 
of sludge 

Remove the flange and clean 
the TEH 

Supply voltage decreased

Contact power main operation 
service 

Fault 

Hot water pressure 
from EWH decreased. 
Cold water pressure 
keeps at the level. 

How to fix

Remove the valve and clean it 
in water

Possible cause

Clogged inlet safety valve

22

23

These  faults  are  not  defects  of  EWH  and  shall  be  fixed  by  the  consumer  or  by  a  specialized 
organization at his own expense.
 
In case of failure to fix problems using the above recommendations or in case of others problems 
revealing you should contact the authorized service center listed in the operation manual.