Настоящая гарантия не распространяется на:; Особые условия эксплуатации кондиционеров - BHP-ME-15 Ballu НС-1184776 - Инструкция по эксплуатации - Страница 8

Настоящая гарантия распространяется на произ-
водственный или конструкционный дефект изделия

Выполнение уполномоченным сервисным центром ре-

монтных работ и замена дефектных деталей изделия про-
изводятся в сервисном центре или у Покупателя (по усмо-
трению сервисного центра). Гарантийный ремонт изделия 
выполняется в срок не более 45 дней. В случае, если во 
время устранения недостатков товара станет очевидным, 
что они не будут устранены в определенный соглашением 
сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом 
сроке устранения недостатков товара. 

Гарантийный срок на комплектующие изделия (дета-

ли, которые могут быть сняты с изделия без применения 
каких-либо инструментов, т. е. ящики, полки, решетки, 
корзины, насадки, щетки, трубки, шланги и др. подобные 
комплектующие) составляет 3 (три) месяца. Гарантийный 
срок на новые комплектующие изделия, установленные на 
изделие при гарантийном или платном ремонте, либо при-
обретенные отдельно от изделия, составляет 3 (три) месяца 
со дня выдачи Покупателю изделия по окончании ремонта, 
либо продажи последнему этих комплектующих. Настоя-
щая гарантия действительна только на территории РФ на 
изделия, купленные на территории РФ.

Настоящая гарантия не дает права на возмещение и по-

крытие ущерба, произошедшего в результате переделки или 
регулировки изделия, без предварительного письменного 
согласия изготовителя, с целью приведения его в соответ-
ствие с национальными или местными техническими стан-
дартами и нормами безопасности, действующими в любой 
другой стране, кроме РФ, в которой это изделие было перво-
начально продано.

Настоящая гарантия не распространяется на:

•  периодическое обслуживание и сервисное обслу-

живание изделия (чистку, замену фильтров или 
устройств, выполняющих функции фильтров);

•  любые адаптации и изменения изделия, в т. ч. с целью 

усовершенствования и расширения обычной сферы его 
применения, которая указана в Инструкции по эксплуа-
тации изделия, без предварительного письменного со-
гласия изготовителя;

•  аксессуары, входящие в комплект поставки.

Настоящая гарантия также не предоставляется в 
случаях:

•  если будет полностью/частично изменен, стерт, удален 

или будет неразборчив серийный номер изделия;

•  использования изделия не по его прямому назначению, 

не в соответствии с его Инструкцией по эксплуатации, в 
том числе, эксплуатации изделия с перегрузкой или со-
вместно со вспомогательным оборудованием, не реко-
мендуемым Продавцом, уполномоченной изготовителем 
организацией, импортером, изготовителем;

•  наличия на изделии механических повреждений (сколов, 

трещин и т. д.), воздействий на изделие чрезмерной силы, 
химически агрессивных веществ, высоких температур, 
повышенной влажности/запыленности, концентриро-
ванных паров, если что-либо из перечисленного стало 
причиной неисправности изделия;

•  ремонта/наладки/инсталляции/адаптации/пуска изделия в 

эксплуатацию не уполномоченными на то организациями/
лицами; стихийных бедствий (пожар, наводнение и т. д.) и 
других причин, находящихся вне контроля Продавца, упол-
номоченной изготовителем организации, импортера, изго-
товителя и Покупателя, которые причинили вред изделию;

•  неправильного подключения изделия к электрической 

или водопроводной сети, а также неисправностей (не-
соответствие рабочих параметров) электрической или 
водопроводной сети и прочих внешних сетей;

•  дефектов, возникших вследствие попадания внутрь из-

делия посторонних предметов, жидкостей, кроме пред-
усмотренных инструкцией по эксплуатации, насекомых и 
продуктов их жизнедеятельности и т. д.;

ТИП

Гарантийный срок

4

Инфракрасные обогреватели для встройки в подвесные потолки (серия BIH-S, BIH-S2), 

сплит-системы (BSAGI)

5 (пять) лет 

Сплит-системы (BSAG, BSE, BSEI, BSD, BSDI, BSO, BSLI-EE, BSPI, BSA, BSAI, B2OI-FM, B3OI-FM, 

B4OI-FM, BSEI-FM, BCFI-FM, BDI-FM, BCI-FM)

1

, мобильные кондиционеры (BPHS), осушители 

воздуха (BDM), электрические конвекторы, электрические бытовые инфракрасные 

обогреватели, электрические инфракрасные обогрева тели (серии BIH-AP2, BIH-AP3, BIH-AP4, 

BIH-AP4-W, BIH-AP4-B), электрические тепловые пушки (серия BKX, BHP-P2-3 Limited Edition), 

завесы серии PS (кроме серии PS-U), водяные тепловентиляторы (BHP-W2, BHP-W2-S, BHP-W3-S)

3 (три) года

Сплит-системы (BSW, BSWI), мобильные кондиционеры (BPAC), осушители воздуха (BDH, 

BDT, BDV, BDA), водонагреватели (серии BWH/S Nexus (H), BWH/S Nexus titanium edition (H), 

BWH/S Omnium O (U)

2

, серия BWH/S Trust

3

, BWH/S Space

3

, BWH/S MAXI

3

, BWH/S Proof

3

, 

BWH/S Smart WIFI, BWH/S Smart WIFI TE

4

), электрические инфракрасные обогреватели 

(серии BIH-AP, BIH-APL, BIH-CM, BIH-T, BIH-L, BIH-LM), электрические тепловые пушки 

(кроме серии BKX), газовые теплогенераторы, завесы (кроме серии PS-B, PS-M, PS-H),

водяные тепловентиляторы (BHP-W-30, BHP-W-60). Мультикомплекс приточно-очисти-

тельный Ballu Air Master, масляные обогреватели, тепловентиляторы

2 (два) года

Инфракрасные газовые обогреватели, дизельные теплогенераторы и остальные изделия

1 (один) год

1 

На компрессор кондиционеров серии BSEI, BSPI гарантийный срок составляет 60 (шестьдесят) месяцев.

2 

На водосодержащую емкость (бак) гарантийный срок составляет 84 (восемьдесят четыре) месяца, остальные элементы изделия – 24 (двадцать четыре) месяца.

3 

На водосодержащую емкость (бак) гарантийный срок составляет 60 (шестьдесят) месяцев, остальные элементы изделия – 24 (двадцать четыре) месяца.

4

 На водосодержащую емкость (бак) гарантийный срок составляет 96 (девяносто шесть) месяцев, на остальные элементы изделия – 24 (двадцать четыре) месяца.

* Указанная гарантия на кондиционеры, требующие специального монтажа (кроме мобильных), действительна если монтаж кондиционера выполнен одной из 

Авторизованной Монтажной Организацией, и 1 год в случае, если монтаж кондиционера проведен неуполномоченной организацией. Гарантийные обязатель-

ства на монтаж таких кондиционеров несет на себе монтажная организация.

•  неправильного хранения изделия;
•  необходимости замены ламп, фильтров, элементов пита-

ния, аккумуляторов, предохранителей, а также стеклян-
ных/фарфоровых/матерчатых и перемещаемых вручную 
деталей и других дополнительных быстроизнашиваю-
щихся/сменных деталей изделия, которые имеют соб-
ственный ограниченный период работоспособности, в 
связи с их естественным износом;

•  дефектов системы, в которой изделие использовалось 

как элемент этой системы;

•  дефектов, возникших вследствие невыполнения Покупате-

лем указанной ниже Памятки по уходу за кондиционером.

Особые условия гарантийного обслуживания кон-
диционеров

Настоящая гарантия не распространяется на недостат-
ки работы изделия в случае, если Покупатель по своей 
инициативе (без учета соответствующей информации 
Продавца) выбрал и купил кондиционер надлежащего 
качества, но по своим техническим характеристикам 
не предназначенный для помещения, в котором он был 
впоследствии установлен Покупателем.
Уважаемый Покупатель! Напоминаем, что неквалифи-
цированный монтаж кондиционеров может привести к 
его неправильной работе и, как следствие, к выходу из-
делия из строя. Монтаж данного оборудования должен 
производиться согласно документу С ТО  НОС ТРОЙ № 25 
о «Монтаже и пусконаладке испарительных компрес-
сорно-конденсаторных блоков бытовых систем конди-
ционирования в зданиях и сооружениях». Гарантию на 
монтажные работы и связанные с ними недостатки в 
работе изделия несет монтажная организация. Произ-
водитель (продавец) вправе отказать в гарантии на из-
делие, смонтированное и введенное в эксплуатацию с 
нарушением стандартов и инструкций.

Особые условия гарантийного обслуживания 
приточно-очистительных мультикомплексов
Ballu Air Master

Установка приточно-очистительных мультикомплексов 
должна производиться квалифицированными специ-
алистами с использованием профессионального обору-
дования и с учетом необходимой кратности воздухооб-
мена в помещении. Производитель (продавец) вправе 
отказать в гарантии на изделие, установленное или экс-
плуатирующееся с нарушением правил, изложенных в 
Инструкции.

Особые условия гарантийного обслуживания водо-
нагревательных приборов

Настоящая гарантия не предоставляется, если неис-
правности в водонагревательных приборах  возникли 
в результате: замерзания или всего лишь однократного 
превышения максимально допустимого давления воды, 
указанного на заводской табличке  с характеристиками 
водонагревательного прибора; эксплуатации без за-
щитных устройств или устройств, не соответствующих 
техническим характеристикам водонагревательных 
приборов; использование коррозийно-активной воды; 
коррозии от электрохимической реакции, несвоев-

ременного технического облуживания водонагрева-
тельных приборов в соответствии с инструкцией по 
эксплуатации (в том числе: несоблюдение установлен-
ных инструкцией периодичности и сроков проведения 
технического обслуживания в объеме, указанном в ин-
струкции).

Особые условия эксплуатации кондиционеров

Настоящая гарантия не предоставляется, когда по тре-
бованию/желанию Покупателя в нарушение действую-
щих в РФ требований СНиПов, стандартов и иной тех-
нической документации: был неправильно подобран и 
куплен кондиционер(-ы) для конкретного помещения; 
были неправильно смонтирован(-ы) (установлен(-ы)) 
блок(-и) купленного Покупателем кондиционера. Так-
же обращаем внимание Покупателя на то, что в соот-
ветствии с Жилищным Кодексом РФ Покупатель обязан 
согласовать монтаж купленного кондиционера(-ов) с 
эксплуатирующей организацией и компетентными ор-
ганами исполнительной власти субъекта Российской 
Федерации. Продавец, Уполномоченная изготовителем 
организация, Импортер, Изготовитель снимают с себя 
всякую ответственность за любые неблагоприятные 
последствия, связанные с использованием купленного 
кондиционера(-ов) без утвержденного плана монтажа 
и разрешения вышеуказанных организаций.

Особенности эксплуатации увлажнителей воздуха, 
воздухоочистителей и осушителей

1. В обязательном порядке при эксплуатации ультразву-

ковых увлажнителей воздуха следует использовать 
оригинальный (фирменный) фильтр-картридж для 
умягчения воды. При наличии фильтра-картриджа 
рекомендуется использовать водопроводную воду 
без предварительной обработки или очистки. Срок 
службы фильтра-картриджа зависит от степени 
жесткости используемой воды и может непрогно-
зируемо уменьшаться, в результате чего возможно 
образование белого осадка вокруг увлажнителя 
воздуха и на мембране самого увлажнителя воздуха 
(данный осадок может не удаляться и при помощи 
прилагаемой к увлажнителю воздуха щетки). Для 
снижения вероятности возникновения такого осад-
ка фильтр-картридж требует своевременной пери-
одической замены. Вследствие выработки ресурса 
фильтров у увлажнителей воздуха может снижать-
ся производительность выхода влаги, что требу-
ет регулярной периодической замены фильтров в 
соответствии с инструкцией по эксплуатации. За 
перечисленные в настоящем пункте неисправности 
увлажнителей воздуха и возникший в связи с такими 
неисправностями какой-либо ущерб у Покупателя и 
третьих лиц Продавец, Уполномоченная изготови-
телем организация, Импортер, Изготовитель ответ-
ственности не несут и настоящая гарантия на такие 
неисправности увлажнителей воздуха не распро-
страняется. При эксплуатации увлажнителей воздуха 
рекомендуется использовать только оригинальные 
(фирменные) аксессуары изготовителя.