DEXP U50H8050E/G - Инструкция по эксплуатации - Страница 34

34

Воспроизведение онлайн-

видео идет рывками (тор-

мозит)

Остановите  воспроизведение,  подождите  в  течение 

2–3 минут, затем продолжите просмотр.

Возможно  неверно  выбран  тарифный  план  у  Вашего  ин-

тернет-провайдера.

Рекомендованный  изготовителем  тарифный  план  дол-

жен иметь скорость не менее 10 Мбит/с.

Снижать  быстродействие  могут  дополнительные  беспро-

водные устройства подключенные к домашнему роутеру.

Проверьте параметры и настройки роутера, в случае не-

исправности замените его. 

Не работает одна

из  установленных  сторон-

них  программ  (или  рабо-

тает  без  звука,  или  име-

ет другие замечания)

Вероятно, проблема связана с самой программой (прило-

жением). Попробуйте запустить его позднее или обрати-

тесь в службу поддержки создавшей его компании.

Производитель  не  отвечает  за  работу  сторонних  прило-

жений.

Беспроводная мышь 

не  работает  (не  управля-

ется)

Установите новую или замените старую батарею питания 

беспроводной мыши.

Убедитесь,  что  между  беспроводной  мышью  и  ее  прие-

мопередатчиком  (из  комплекта,  подключенному  к  USB 

разъему  телевизора),  нет  внешних  препятствий  и  обе-

спечивается прямая видимость. Замените беспроводную 

мышь в случае необходимости.

Отсутствует вложенное

меню,  управление  проис-

ходит со сбоями

Выключите  телевизор  из  розетки,  подождите  минуту 

и включите снова.

Сбросьте  настройки  до  заводских  (см.  раздел  «Сбросить 

настройки»).

Всегда выходите из открытых приложений используя кла-

вишу 

←

.

Я забыл логин или пароль 

от аккаунта Яндекса

Воспользуйтесь  рекомендациями  в  Помощи  Яндекс.

Паспорта: yandex.ru/support/passport/troubleshooting/.

Проблемы  с  подключени-

ем к Интернету

Убедитесь, что на стороне провайдера нет проблем с со-

единением:

•  Попробуйте  открыть  сайт  yandex.ru  на  смартфоне 

или компьютере. Если доступа нет, перезагрузите ро-

утер. Если это не помогло, обратитесь к провайдеру.

•  Подключите  телевизор  к  мобильному  Интернету 

через  Wi-Fi  Вашего  смартфона.  Если  телевизор  под-

ключается  и  работает  стабильно  через  мобильный 

Интернет, проблема с соединением по Wi-Fi, скорее 

всего, на стороне провайдера.

Для работы телевизора подключение к Wi-Fi должно быть 

стабильным.  Положите  смартфон  рядом  с  телевизором 

и посмотрите, какой уровень связи он показывает. Если де-

лений  меньше  половины,  переместите  телевизор  ближе 

к роутеру или подключите его с помощью кабеля (см. раз-

дел «Заново подключить к интернету»). Перезагрузите те-

левизор (см. раздел «Перезагрузить или выключить теле-

визор»). Настройте подключение к Интернету заново (см. 

раздел «Заново подключить к Интернету»).